7月12日，小鵬汽車董事長何小鵬給鵬友們寫了一封道歉信。何小鵬說，“從小鵬G32020款上市，到現在已經2天了，我想，這可能是我最近幾年里最不開心的2天。從困惑、不解、傷心、反思到直面。無論如何，請再允許我發自內心地向各位道歉：對不起，親愛的鵬友，讓大家傷心了。” 何小鵬還表示，小鵬會給G32019款的所有個人車主（包括家人）一個道歉和補償，也就是：從即日起，3年之內增換購小鵬汽車任何一款車型時，在享受擬購買新車當期所有促銷政策權益的基礎上，額外享受10000元專屬補貼權益。 以下為道歉信全文：
責任編輯：林晗枝
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何小鵬道歉
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