為弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，充分發揮紅十字先進典型示范引領作用，福建省紅十字會策劃推出“人道精神 生生不息——福建省紅十字先進典型系列專訪”主題宣傳。

本期將向大家介紹專訪項目

“用愛守護生命的歸途”生命關懷志愿服務項目

“用愛守護生命的歸途”生命關懷志愿服務項目：

項目旨在為養老機構、醫院和社區里的重病或臨終者提供心靈療護服務、為臨終者家屬提供哀傷輔導；組織開展與生命教育、臨終關懷相關的講座、培訓與學習交流活動，傳播生命教育、臨終關懷的理念，傳承“孝與愛”的傳統文化。福建省紅十字愛在始終生命關懷志愿隊現有志愿者244人，志愿者參與人次1764人，總服務時長7644.5小時，受益人次11055人，其中生命關懷（含臨終關懷）人次達461人。

從心出發，從心改變

問：“用愛守護生命的歸途”項目是如何誕生的？背后的初衷是什么？

答：根據《2023中國衛生健康統計年鑒》《2021年全球死亡質量專家評估》等多份報告數據顯示，我國現有安寧療護科設置難以滿足安寧療護現實需求。福建省亦逐步進入中度老齡化社會，預計2050年前后60周歲以上戶籍老年人口比例將超過30%，但目前能享受到安寧療護的人群，尤其是能享受到高質量臨終心靈陪伴的老人少之甚少。

人的一生，從始至終，應該都能有愛相伴，有溫暖相隨，帶著尊嚴從容而逝，生死兩安然。帶著這份期許，福建省紅十字愛在始終生命關懷服務隊“用愛守護生命的歸途”的志愿服務項目成立了。

福建省紅十字愛在始終生命關懷志愿服務隊始建于2021年，于2022年在福建省民政廳正式注冊成立為“福建省紅十字愛在始終生命關懷服務中心”，臨終關懷是中心的核心業務。

“心中有大愛，隨處皆浪漫”愛在始終生命關懷志愿者培訓活動

生的愉悅和死的安然

都是生命圓滿的標志

問：項目具體提供了哪些形式的生命關懷服務？志愿者在服務過程中扮演了怎樣的角色？有哪些感人或難忘的經歷？

答：目前日常開展的志愿服務主要分為四個方面：老人生命關懷、臨終關懷、文化傳播和技能培訓。

服務范圍的核心是給予老人或其他臨終者心靈關懷和陪伴。每周，志愿者會深入到安寧病房、重癥病房、養老院、社區和家庭等，對有需要的老人進行一對一臨終關懷、主題團輔、陪伴傾聽、芳香呵護等豐富的康樂活動，此外還對家屬進行哀傷輔導。

開展生命關懷活動

為了提升臨終關懷志愿服務的標準，我們還搭建了系統的臨終關懷培訓體系，培訓內容包括《生死教育理念系列》《安寧照護技能系列 初階+進階》《志愿管理服務系列》，旨在通過豐富課程和實踐，培養具備專業素養和服務意識的安寧療護人才。在文化傳播方面，不僅著力于臨終關懷理念的傳播，還用生命故事述說生命，打造了多樣化的生命教育課程和活動，如生命教育繪本閱讀、孝愛文化講座進校園宣講，以組織生命下午茶的沙龍形式，輕松打開生死話題討論，傳遞安寧療護理念等。針對志愿者的成長發展需要和所服務的老人心、體適能情況，設計多層次的活動，如陪伴老人的一系列手工活動、游戲團康活動，如手工團扇、盆栽插花、趣味涂鴉、心理繪畫、非遺簪花、長者運動會、互動健身操、植物精油芳香撫觸、二對一入戶探望關懷、臨終關懷等。通過講座、自媒體宣傳、繪本共讀、特色課程入校園等，讓廣大群眾，尤其是青少年學生更加珍惜生命，感恩長輩，開創積極向上的人生。

開展培訓活動

在服務過程中，我們見證了許多令人欣慰和動容的生命歷程。去年，一位癌癥晚期的女士，志愿者們通過安撫與陪伴，合理引導，幫助她化解生前未了的心愿，陪伴她平靜離開。在志愿者長達一年的探望與引導下，她從當初的極度焦慮、抑郁與不甘逐漸變得更加從容和平和。臨終前，她拉著志愿者的手，說：“謝謝你們，我準備好了”，平靜地離去了。這無論是對她本人，還是她家人，抑或是對參與服務的志愿者們，都是一段深刻而意義非凡的心靈之旅。她以一份難能可貴的寧靜與釋然，為自己的生命畫上了句號，也為周圍人留下了關于愛與勇氣、接受與放下的寶貴啟示。對于志愿者們來說，這不僅是一次服務的經歷，更是一次靈魂的觸動和成長的契機，讓他們深刻體會到生命的脆弱與堅韌，以及在他人生命末期所能給予的最溫暖的支持與陪伴的力量。

在項目的實施過程中，這樣的例子不少。在愛的陪伴下，我們喚醒臨終者和他們家屬對過往生命價值的肯定和情感的悅納，喚醒他們心中的善。一些臨終老人最后懷著對家人的感恩和祝福，安詳、安然地離開人世，心滿意足地走；也有一些臨終者的家庭，本來關系不好，有隔閡，經過志愿者協調，并用實際行動感化，最后彼此以愛與和解告別。臨終關懷的過程不評判、不下定義，是用一次又一次真心的關懷和溫暖的陪伴喚醒老人心中的善，喚醒了家人心中的愛。一個人得以善終，一個家庭得以從悲傷轉變成喜樂，這些都讓我們覺得臨終關懷是一件非常美好而有意義的事。

生命喚醒生命，唯有切身踐行

問：在實施生命關懷服務過程中，遇到過哪些挑戰？如何克服？

答：近十年來，中國安寧療護逐漸受重視，但國人長期回避死亡話題，導致臨終者及家屬常感茫然和恐懼。大眾對臨終狀態的無知和對死亡的不接納，使得家屬在臨終者未表達醫療偏好時，盲目尋求延長生命的醫療措施，忽視了心靈關懷。因此，臨終者更易遭受過度治療，延長臨終過程，甚至無法在親人陪伴下離世，遺憾地在ICU結束生命。

從事臨終關懷志愿服務之初，挑戰重重。既要克服世俗對死亡的忌諱，也要面對部分家屬的不解。我們本懷善意，希望助力老人平靜走完人生旅程，但有些家屬卻可能因不理解而對我們產生疑慮，懷疑是不是拿了老人什么好處？是不是內心有愧疚，才會對老人這樣好？這些誤解導致他們質疑我們的人品，甚至對我們表現出不尊重。

在進行臨終關懷服務時，我們始終秉持“亡者為大”的原則，不以家屬認可為目的，純粹為老人負責，陪伴他們平靜離世。面對家屬的質疑，我們理解這是人之常情，因為信任需要時間建立。我們堅信人性本善，唯有真心付出，才能感動對方，贏得理解和信任。在長時間陪伴老人的過程中，許多家屬從不信任逐漸轉為依賴和支持，特別是在看到老人安詳離世后，更是滿懷感激。此外，志愿者的陪伴也減輕了家屬負擔，緩解了家庭矛盾，促進了家庭團結。

開展團康活動

由于社會對臨終關懷的認知度不足，以及傳統觀念的束縛，與龐大的臨終關懷需求相比，真正能夠成為臨終關懷的志愿者還是太少了。臨終關懷不是一個人，一個家庭的事，亦不是一個組織團隊的事，而是全社會共同的事。愛在始終生命關懷志愿服務隊竭力為推動建設關懷友善的社會貢獻一份力。

每個生命都需要尊嚴與愛

問：對于“用愛守護生命的歸途”生命關懷志愿服務項目的未來，有哪些具體的規劃與展望？

答：關于未來規劃，我們擬定了三項主要策略：

一、加大科普和文化傳播力度，提高群眾對臨終關懷和生命教育的認識，呼吁理性回歸自然死亡的生命過程，推動臨終關懷，人人可為；

二、將現有的臨終關懷培訓課程和體系，復制到全國更多地區，讓越來越多的醫院、養老機構、社區、家庭能因此受益；

三、在全省范圍內落地一些醫院或者社區生命關懷實訓基地（志愿者驛站），讓更多社會團體和家庭關注、支持并參與到生命關懷事業中。

生命的終點不確定，唯一確定的是每個生命都需要尊嚴與愛。我們堅信，通過我們的踐行和故事，引起更多大眾的思考與共鳴，正如“愛在始終”這個“終”字，回到字源，這個字就如繩結，用愛聯結生者與亡者，聯結生命的每一個當下！請相信，生的愉悅和死的坦然都是生命圓滿的標志！

紅博云介紹

福建省紅十字會“紅博云”智慧應用平臺于2022年正式啟用。“紅博云”智慧應用平臺納入數字福建建設整體規劃，是采用云計算、大數據、區塊鏈等技術建設的紅十字會綜合業務一體化管理平臺。該平臺通過“一個平臺、一個中心、三級處理、N+應用”的頂層架構設計，緊緊圍繞紅十字會核心業務，貫通總會和省、市、縣各級紅十字會，包含募捐管理、志愿服務、應急救護等應用場景，實現公益捐贈公開透明、志愿服務科學高效、應急救護快速便捷等目標。該平臺的建成和啟動，將有效提升我省各級紅十字會的公信力和管理科學化水平。