8月12日，國務院辦公廳印發《全國深化“放管服”改革優化營商環境電視電話會議重點任務分工方案》，對于諸多民生難題提出了明確的解決時間表。

2019年底前，養老保險轉移接續可網上辦理

長期以來，職工在跨地區跳槽就業后，社保轉移接續的手續往往比較繁瑣，費時費力，是一大難點痛點。

方案提出，加快建成全國統一的社會保險公共服務平臺，實現個人權益記錄查詢、自主認證、養老保險待遇測算、社保卡應用狀態查詢等“一站式”功能，全面取消領取社保待遇資格集中認證，優化社保卡服務，加快推進電子社保卡。2019年底前實現養老保險關系轉移接續業務網上辦理。

網上辦理后，養老保險轉移接續將更加簡便，個人來回奔波跑腿的麻煩有望大大減少。

2019年底前，解決銀行卡解綁和異地注銷難

方案提出，指導督促商業銀行優化服務，2019年底前解決銀行卡解綁和異地注銷難、“睡眠卡”收費不透明等一批群眾反映強烈的問題，加快推動解決繼承財產支取難問題。

央行數據顯示，截至2019年第一季度末，全國銀行卡在用發卡數量77.73 億張，全國人均持有銀行卡5.57 張。一直以來有網友反映，銀行卡異地注銷比較難，有的要求必須到開戶行才能進行注銷，但為銷戶跑趟外地不劃算，不銷戶又擔心欠費會影響個人信用。

到2019年底，銀行卡解綁和異地注銷難、“睡眠卡”收費不透明等問題將會得到解決，將大大方便群眾，省去了往返跑腿的辛苦，也免除影響信用的后顧之憂。

2020年6月底前，全面推廣證明事項告知承諾制

“奇葩”證明、循環證明、重復證明等 “證明難題”長期困擾著群眾，名目繁多的各種證明也讓居委會等組織不堪重負。

方案提出，2020年6月底前全面推廣證明事項告知承諾制。進一步改進和規范基層群眾性自治組織出具證明工作，解決群眾反映強烈的“萬能居委會”、“社區萬能章”等問題。

記者注意到，據司法部統計，截至2019年4月底，各地區、各部門共取消證明事項13000多項。今年5月份，司法部已印發《開展證明事項告知承諾制試點工作方案》，進一步從制度層面解決群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題。

2020年6月底前全面推廣證明事項告知承諾制，用承諾替代證明，“證明難題”有望進一步緩解。

2019年底前，制定規范水電氣暖等收費的意見

方案要求，一些帶有壟斷性質的供電、供水、供氣、供暖等公用事業單位及醫院、銀行等服務機構，要從方便市場主體和人民群眾出發，提高服務質量和效率，大幅壓減自來水、電力、燃氣、供暖辦理時間，提高相關政策透明度，大力推行APP辦事、移動支付等。

在時間表上，方案明確，2019年底前研究制定規范水電氣暖等行業收費、管理、服務等方面的綜合性意見。

水電氣暖等行業收費與每個人有關，以后收費不僅會更透明，辦理時間也將大幅縮短。