“免費上門勘察，無需砸磚，直接使用環保進口膠水解決漏水問題”，上海一市民家中衛生間漏水時，在某短視頻平臺看到了這樣的維修廣告，沒想到這竟是動輒幾千元起步的“消費陷阱”。

近期，家住上海奉賢區的潘先生，發現家中衛生間出現漏水現象，他在某短視頻平臺上刷到一則注膠補漏的廣告，潘先生便撥打了聯系電話。不久，4名男子攜帶膠水和工具上門，檢測一番后稱滲漏情況嚴重，需要在地上打3個洞并注入膠水填補滲漏。

受害人 潘先生： 他們稱灌膠380元一斤，施工過程大概半個小時結束，結果報價他們要4.8萬元 。

經過還價，最終潘先生支付了2.7萬元的費用 。雖支付了天價維修費，但衛生間還是漏水，發覺被騙的潘先生最終報警求助。

上海奉賢警方接報案后成立了專案組，在調查過程中發現，此類注膠補漏支付高額費用的警情已不是首例。

經縝密偵查，在掌握證據后，2023年3月至4月下旬，民警陸續抓獲李某等4名犯罪嫌疑人 ，連帶查獲作案用工具、工作服及桶裝膠水若干。

上海市公安局奉賢分局刑偵支隊民警 朱斌： 這伙團隊用言語威脅，甚至用“呼死你”這種軟件瘋狂騷擾被害人，使得被害人不得不支付高額的費用，整個上海大概有十幾起。

到案后該團伙成員交代，每斤售價160元到300元不等的所謂“黑科技”膠水，實際上只是從網上購入的每斤2元多，一桶四十多斤的普通膠水 。目前，李某等4名犯罪嫌疑人，因涉嫌強迫交易罪均已被依法采取刑事強制措施。其中，3人已被檢察院依法批準逮捕，案件正在進一步辦理中。

廚衛漏水“注膠補漏”往往“藥不對癥”

不少人家中廚房、衛生間出現漏水時，由于不想破壞裝修，往往寄希望于“注膠補漏”等看似便捷的辦法，因此陷入強制消費陷阱。那么，家中漏水時，又該如何正確處理呢？

專業人員表示，注膠補漏這種維修方法適用于漏水出現的早期、范圍還比較小的情況。在實際操作中，當表面出現漏水的時候，瓷磚下面往往已經是“水漫金山”了。這個時候局部維修的方法，不能從根本上解決問題 。

上海某家裝公司品控經理 孫銘： 專業的處理方法，首先要鏟除地磚，然后做新的防水，表面再做新的密封。比如這個衛生間的面積大概在兩平方米，根據業主選材料的不同，價格一般是在1500元到3000元之間 。

記者走訪時發現，家中廚房、衛生間等地方出現漏水時，不少消費者選擇在網絡平臺上找師傅上門維修。這一方面跟互聯網廣告的精準推送有關，一旦消費者搜索過維修相關的詞條，手機App上就有相應的廣告推送信息。另一方面，消費者在網上的可選施工團隊也比較多，聯系方便。

記者從上海市裝飾裝修行業協會了解到，目前對網絡平臺上的維修公司的投訴比較多，問題主要集中在惡意增項、施工質量、工期拖延、投訴困難等。居民家中需要維修時，可以選擇有實體門店的公司，重點關注公司的注冊資金、成立年限、品牌等情況 。

上海市裝飾裝修行業協會住宅裝飾投訴中心主任 謝頔： 一定是上門勘察好，設計修補方案，把人員和材料費用完全固定下來以后，簽一個協議。價格全部明確以后，簽個“閉口”合同，再進行推進。