近日，個人護理品牌高潔絲在短視頻平臺發布的一段廣告視頻引發網爭議，視頻顯示，一男子將衛生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用。面對爭議，@高潔絲12月28日發表“一封道歉信”，表示有關內容“為代理機構未經品牌方審核制作發布”，已對相關賬號進行嚴肅停播整頓。

廣告視頻截圖

高潔絲道歉信全文如下：

高潔絲近期在社交平臺上的視頻受到大家熱議,公司高度重視，對給用戶帶來的不佳體驗我們深表歉意!該內容為代理機構未經品牌方審核制作發布，嚴重有悖高潔絲品牌的價值觀！是我們絕對不能接受的！

大家對于視頻內容的批評，我們誠懇道歉。這的確是我們工作的失誤,沒有做好代理機構管理和傳播內容管理。我們已在第一時間安排下架,并對相關賬號進行嚴肅停播整頓。以此為鑒,我們將緊急優化內部管理流程,以杜絕類似情況再次發生！

我們將認真反省,把用戶體驗放在首位,不論產品和傳播內容,都會嚴格控制品質,堅守高潔絲品牌價值觀,并對社會負責,我們對給大家帶來不好的體驗再次深表歉意!也歡迎廣大消費者和社會各界繼續監督和指正！

對此網友討論不一，有人表示不接受道歉。

也有網友認為可以諒解，但品牌方應對自己內容上心。

來源：環球網