12月4日，湖北武漢。劉女士和朋友吃譚鴨血老火鍋時，一只老鼠從天花板掉落，砸在一名食客身上。隨后店員淡定掃走老鼠，并無解釋。

圖片來源：@點時新聞

事后店長與被砸食客協商免單后食客離開，劉女士上傳視頻后，收到店長私信稱，可免單，要求刪除視頻。劉女士表示，這是食品安全問題，不希望身邊人吃出問題。

圖片來源：點時新聞

對此，12月6日晚，@譚鴨血老火鍋發布致歉聲明，對其武漢楚河漢街一門店出現老鼠一事作出回應。

聲明稱，門店進行了常規的鼠害消殺處理，消殺期間，出現被大家關注的老鼠掉落事件。

門店發現后第一時間進行了處理，對顧客進行安撫和免單，并及時進行了全面排查和隱患整改。

并表示，此事發生后，當地監管部門已于12月6日來到涉事門店進行專項檢查。經過全面檢查，未發現門店有食品安全衛生問題。

@譚鴨血老火鍋

（綜合來源：@點時新聞、@譚鴨血老火鍋）