9月底正是品嘗大閘蟹的最佳時期，朋友圈里、電商平臺上各種預售的大閘蟹禮品券早已供銷兩旺。

因為攜帶或送禮方便，螃蟹隨吃隨兌，蟹券備受消費者的青睞。可近幾年，隨著蟹券的泛濫，兌換難、蟹券空轉的情況時有發生。

蟹券空轉

據媒體報道，商家印刷面值500元的蟹券，以400元價格賣給營銷人員，營銷人員以500元價格對外出售，但以250元的價格往回收，再以300元的價格賣給蟹券商家。一只螃蟹沒有，一張蟹券，蟹券商家穩賺100元，營銷人員也能賺50元。

“要做蟹，先發券”，不少螃蟹生意成為了“零成本”買賣。蟹企先賣蟹券，經銷商先賒賬拿到蟹券，之后經銷商在收到客戶打款之后再支付蟹款。同時，蟹企因為無法掌握蟹券真實的銷售數據，以及消費者拿到蟹券后可能出現并不兌換的情況，蟹券超發也成了普遍現象。

此外，因為蟹券既沒有市場指導價也沒有行業指導價，疊加送禮的需求，讓面值高、折扣低的銷售模式成為行業慣例。

蟹券問題多多

分析人士稱，利用螃蟹券，商家不用飼養螃蟹就可以賺取大量資金，從而不再重視產品本身，而最終買單的只能是普通的消費者。

在黑貓投訴平臺上，截至9月21日，共有3718條有關于螃蟹相關信息。中證君主要看到消費者投訴的三大問題。

投訴一：無法提貨

有消費者反映，購買一家螃蟹公司發行的卡券，結果在卡券上提示“此商品暫時不在兌換期內，請在兌換期內預約提貨。”而提貨電話一直無人接聽。

投訴二：與蟹券注明信息不符

有消費者稱，蟹券上標注的是公蟹5兩，母蟹4兩。結果收到貨后是7只死蟹，且公蟹不到3兩，母蟹不到2兩 。店家拖到節前發貨，導致再次買貨已來不及 。

投訴三：商家跑路

還消費者在投平臺稱，自己在2020年9月18日買的蟹卡，當年說是約滿了，三年內有效，今年再約的時候，這個店已經不在了，人工客服也無回應。

“一些小品牌蟹券的商家可能今年做大閘蟹生意，明年就改行了，這種消費陷阱實在讓人頭疼。”杭州一位水產批發市場的總經理表示。

監管部門和協會齊發力

今年，蘇州市市場監管局就組織和倡導作為會員單位的品牌商家，對自售出之日起30日內、未激活提貨的一次性兌付蟹卡、蟹券，提供無理由退貨承諾服務。這也是國內大閘蟹行業首次將一次性兌付蟹券(卡)納入無理由退貨，具有較強的示范引領作用。

中消協也在中秋節前發文稱，很多消費者反映在購買螃蟹券后，或是面臨“一券在手，螃蟹難求”的供需不平衡局面，或是收到的螃蟹縮水嚴重、缺斤短兩。因此，建議消費者擦亮雙眼，盡量選擇正規線下實體商家或是信譽較高的電商購買大閘蟹。