“客戶死亡獲賠120萬”，中國人壽就不當宣傳致歉！支公司經理被免職

中國人壽再上熱搜。

近日，一則中國人壽宣傳“客戶意外身亡獲賠120萬”的視頻在網絡熱傳。視頻顯示，幾名肩披中國人壽綬帶的人員抬著寫有“張某某先生意外身故獲賠1200000元”的理賠單，浩浩蕩蕩地走在街上。此舉引發網友強烈質疑，并一度沖上微博熱搜。

今日晚間，中國人壽重慶市分公司確認了此事的真實性，并發表致歉聲明。

中國人壽回應不當宣傳：

已當面致歉 對支公司經理免職處理

5月7日晚間，中國人壽重慶市分公司今日發布致歉聲明稱，永川支公司在對一位意外身故客戶的家屬作出大額賠付的過程中，相關工作人員出現不當宣傳行為，造成惡劣影響，對此，中國人壽向客戶家屬和廣大民眾表示深深的歉意。

中國人壽方面還表示，公司已誠懇向客戶家屬當面致歉并取得諒解，同時對支公司經理進行免職處理，并對其他相關人員開展批評教育。

此前陷入遭員工舉報旋渦

多人被處理

前段時間，中國人壽也因一名女員工的實名舉報備受關注。

今年2月，一位自稱在中國人壽嫩江支公司工作16年的女員工，實名舉報嫩江支公司總經理保費造假，騙保套錢謀取私利等問題。

該員工舉報稱，自2018年，她就多次向黑龍江銀保監局、黑河銀保監分局實名舉報中國人壽黑河、嫩江公司相關負責人存在造假套錢等行為，由于拒絕幫領導報賬而遭到領導打壓排擠，并在2019年8月遭到開除。

該視頻曝光后，中國人壽員工實名舉報公司造假事件各社交平臺迅速沖上熱搜，并引發廣泛關注。

經過2個月的調查，4月28日，針對前員工張某某網絡實名舉報黑龍江省黑河市嫩江支公司時任經理孫某某相關問題一事，中國人壽發布調查通報。

通報顯示，2021年2月24日，中國人壽就前員工張某某網絡實名舉報黑龍江省黑河市嫩江支公司時任經理孫某某相關問題，立即成立專項調查組趕赴當地展開調查。

通過為期兩個月的調查，調查組查閱系統數據、財務憑證、人員檔案、會議記錄等相關資料99949份，與748人次進行核實。經調查，張某某反映的嫩江支公司時任經理孫某某相關違規違紀問題部分屬實。

孫某某任期內嫩江支公司在銷售年金保險產品時存在與銀行儲蓄產品進行對比并承諾額外收益的問題；在銷售隊伍建設和銷售管理中存在隊伍人力不實、活動管理不嚴的問題；在銷售過程中存在虛列費用、套取傭金的問題。

基于以上調查結果，中國人壽根據監管機構相關行政處罰和公司管理規定，決定對相關責任人進行嚴肅處理，給予嫩江支公司時任經理孫某某撤職處分；給予黑河分公司時任總經理黃某某撤職處分；并對黑龍江省公司及嫩江支公司6名責任人進行追責處理。

針對此次嫩江支公司反映出的問題，中國人壽稱將以此為戒，舉一反三，進行全面排查，對各類違紀違規問題一經發現，嚴肅查處，絕不姑息。

黑龍江銀保監局開出兩則罰單

對相關責任人給予警告并罰款

4月28日，黑龍江銀保監局公告稱，因虛掛中介業務套取傭金；給予投保人保險合同約定以外的其他利益；未經批準變更營銷服務部營業地址等違法違規事實，黑龍江銀保監局對中國人壽保險股份有限公司嫩江支公司作出行政處罰，罰款50萬元，并對相關責任人給予警告并罰款9萬元。

此外，黑龍江銀保監局還公布了一則處罰，中國人壽保險股份有限公司黑河分公司因虛列傭金及虛列費用；內控管理缺失等，根據相關規定，黑龍江銀保監局對其給予警告并罰款51萬元，對相關責任人給予警告并罰款4萬元。