聽過業主繳納物業費的，你聽說過小區物管給業主發錢嗎？沒聽說過就對了，因為這是別人家的物管。據媒體報道，10月21日上午，江蘇宿遷市一小區物業大廳里內擠滿了人，“聽說能來物業領錢，大家都挺高興的！”一位業主說，這個小區特別“壕”，這次拿出24萬元給業主“發紅包”。

這個小區一共有2000多戶業主，24萬元平均下來每戶能分得大約120元，錢雖不多，但帶來的體驗無疑截然不同。業主花錢請物管，后者管理好小區，結余的收益歸還業主，在這個過程中，業主受到尊重，這本來才是物管和業主之間正常的關系。可現實中并非如此，很多小區物管高高在上，別說“發紅包”給業主，即便業主對物管不滿意，要求換人也是障礙極大，物業人員與業主甚至為此大打出手，到底誰是主人，在這個問題上經常亂套。

業主苦物管久矣，物管給業主“發紅包”這樣的新聞對多數人來說都像稀罕事。盡管類似現象并非僅發生在宿遷一地，媒體梳理發現，蘇州也有某小區業主從物管直接分得公共收益，而深圳一小區業主則給力，靠業委會努力收回小區配套設施，從而讓業主受益。

同樣是小區，為何地位、待遇有著如此大的差別？稍作分析不難發現，那些業主強勢的小區都有業主委員會作為靠山，在這樣一個組織內，業主代表熱心工作，做好監督、審計工作，這才贏得了主人的地位。其實，按照法律規定，“占有業主共有的道路或者其他場地停放汽車的，以及電梯廣告的相關收益等，都應歸全體業主所有。”具體如何分配，業主要和物業公司約定，前提是要有一個與物業公司對話的平臺機制。

很多小區沒有業主委員會，有熱心的業主有心無力，也不可能代表全體業主與物業公司博弈，于是一盤散沙的業主只能臣服于物業公司。所以說，業主日常的權益，無論是對公共收益的處理，還是對聘用物業公司的自主權，最終還得靠業主自己爭取。在利益面前，物業公司當然不會輕易讓步，加上行業已經形成了相對固定的規則，它們更有底氣以我為主。

那些“發紅包”給業主的物業公司，絕不是因為覺悟高，而是因為業主夠給力。成立業主委員會是法律賦予的權利，是正常且規范的操作，當然，光有業主委員會還不夠，業主必須勤勉付出，業主委員會的作用才能發揮出來。這兩個環節中，建立業主委員會是從0到1的過程，而業主委員會后續的工作是從1到2的過程，相對來說，前者是最重要也是最艱難的，這期間涉及到很多組織方面的細節，需要在實踐中磨合。如今很多小區都沒有設立業主委員會，個中原因較為復雜，而業主要提高自我治理自我組織的能力，這無疑是極其重要的一個方面。

這些年，物業公司與業主和諧相處的新聞多了起來，除了業主委員會工作足夠給力，物管這個行業確實也在發生微妙的變化。一個行業的規則不可能鐵板一塊，會隨著形勢的變化而變化，業主委員會應該成為每一個小區的配套“軟件”，與此同時，物業公司是否也要審時度勢，重新審視自己的角色？業主和物管找到屬于自己的位置，扮演好自己的角色，相信物管“發紅包”這樣的現象，就不會成為新聞而受到人們的關注和艷羨了。