針對網傳的“云南出現自帶攝像機故意挑釁導游的游客”事件，2月27日，云南省西雙版納州政府新聞辦工作人員告訴澎湃新聞，實為兩名游客不滿進店購物的旅游行程安排，引發言語沖突，兩游客寫道歉信致歉。同時，西雙版納州旅游執法部門正在對涉事旅游公司及其工作人員的從業資質進行調查。

2月27日上午，云南網友發布消息稱，一對夫妻游客在云南互相配合主動激怒導游，并對導游進行語言和肢體上的攻擊。最后兩名游客為自己的挑釁行為寫下道歉書。

據該博主配發的一封道歉書顯示，兩名自稱從天津到云南旅游的游客表示對導游說話有些重，并為當天的挑釁行為真誠對導游道歉。道歉書的落款時間為2月23日。

2月27日晚，云南省西雙版納州政府新聞辦官方微博發布通報稱，經查，游客樊某某、李某某于2月報名參團到西雙版納旅游，2月23日23時許，樊某某、李某某對第二天行程中進店購物的安排表示不滿，與旅游公司工作人員曾某某發生言語沖突，并使用攝像設備對曾某某拍攝，曾某某遂向公安機關報警。

接警后，景洪市公安局北路派出所民警立即出警調解處理，隨后雙方達成調解協議，樊某某、李某某向曾某某道歉，并書寫道歉信。之后旅游公司負責人柴某某在自己的微信朋友圈發布該事件信息，后流傳至網絡。

通報稱，目前，雙方言語沖突的調處已結束，該州旅游執法部門正在對涉事旅游公司及其工作人員的從業資質進行調查。