開車前來不及

領取報銷憑證怎么辦？

不小心誤車了怎么辦？

零點乘車到底哪天去車站？

……

小編在后臺經(jīng)常會收到

各種各樣的乘車問題

小編今天針對一些集中問題

來為大家解答

鐵路12306網(wǎng)站服務時間延長了

為了保障鐵路12306系統(tǒng)穩(wěn)定運行

每周二23時30分至周三5時

系統(tǒng)會進行運維巡檢

屆時暫停互聯(lián)網(wǎng)售票改簽服務

鐵路12306網(wǎng)站

含手機客戶端

日常售票、改簽服務時間將

由每日5時至23時30分

延長為每日5時至次日凌晨1時

退票業(yè)務將24小時全天候辦理

且不受系統(tǒng)巡檢影響

領取報銷憑證時間延長至180天

問：報銷憑證在哪取？

答：憑購票時使用的有效身份證件原件，可以在車站售票窗口、自動售（取）票機上領取報銷憑證。

問：報銷憑證只能在乘車前取嗎？

答：不是哦。自12月10日起，鐵路部門優(yōu)化調(diào)整了報銷憑證領取期限，電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領取期限由原來的30天調(diào)整為180天（含當日）。也就是說，在乘車后的180天內(nèi)，都可以領取報銷憑證。

問：報銷憑證可以補打嗎？

答：打印好的報銷憑證要收好哦，丟失或毀壞后是不能補打的。

問：是否可以憑“行程信息提示”和報銷憑證進站乘車？

答：“行程信息提示”和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。

問：車票改簽后可否重新打印報銷憑證？

答：如果前一趟車已經(jīng)領取了報銷憑證，需要持已領取的憑證在車站窗口改簽，交回舊的報銷憑證后，再領取新改簽車次的報銷憑證。需要注意的是，每張車票只可以改簽一次。

12月16日零時發(fā)車，到底哪天去車站？

有些旅客

因為看錯乘車時間導致誤車

這里需要提醒大家的是

鐵路列車運行時間

均采用24小時制

舉個例子

如果列車發(fā)成時間為3時30分

這個時間是指當日凌晨3時

而不是下午3時哦

如果發(fā)車時間為

12月16日0時15分

那一定要在15日的晚上

到達車站候車

不小心誤車了怎么辦？

如果如果如果

真的不小心誤車了怎么辦

……

誤車后可以選擇

在鐵路12306APP

或者車站窗口改簽

需要注意的是

誤車之后的改簽

只能改簽當日同到站車次車票

如果當日沒有車次就不能改簽了

小編還是要提醒大家

乘車出行一定要規(guī)劃好時間