虛假的貸款申請資料

除了對整形效果不滿意、指責“0利息”貸款涉嫌虛假宣傳外，劉娜不愿還款還有一個原因：星采美容讓她填寫的貸款資料都是虛假的。

劉娜說，整形之前，她就將自己的情況和推薦人說得很清楚：自己沒有工作，沒有收入，在家帶孩子。家里的錢都是她丈夫賺的，但她丈夫并不知道，她要花這么多錢整形。

在這種情況下，劉娜究竟是如何通過貸款審核的呢？

“貸款公司打來電話，問我收入多少什么的，醫院就把答案寫在紙上，讓我照著念，上面的資料都是假的，都不是我的真實資料。”劉娜說，申請貸款時，除了名字和身份資料是她的，其他幾乎都是假的，“他們一直催促我快點，說我的貸款很難申請，全程都是他們拿著我的手機操作，我都不知道他們填寫了什么。”

但劉娜的這一說法，遭到了星采美容的斷然否認：“我們只是教她如何使用APP等，所有的信息都是她自己提供的。”

“我們是知道她情況的，她不賺錢，但是她老公賺錢。”星采美容郭經理直言。

[新聞延伸]

記者暗訪：申請貸款時很多個人資料都可人為“包裝”

2016年11月23日，晨報記者以求美者身份，到星采美容暗訪。一名美容咨詢師接待了記者，并給出了具體的整形方案。

當記者告知咨詢師，自己身上并無現金并且失業已久時，該咨詢師提議，可以通過醫美分期付款的方式進行整形。

“可是我已經將工作辭掉了，現在是沒有收入的。”記者說。

“沒關系，你可以找一個你的朋友，說是這個單位的主管，接一下貸款公司的電話，告訴他們你在這里上班，年收入不錯。”該咨詢師建議。

“但是，我現在沒有單位。”

“你就說我在某某KTV上班，月收入三四萬這樣子。”

“但我沒有在夜店工作過，我不想這樣說。”。

“如果你實事求是講，‘我一個月收入才6000元’，貸款那邊（指貸款方）肯定不樂意。這個收入，你生活都過不了，怎么還貸款？”該咨詢師說。

在確定記者能夠安排朋友“幫忙”后，該咨詢師將記者帶到了一間專門辦理貸款業務的房間。

一名辦理貸款的工作人員告訴記者，除了將父母手機號等個人信息填寫好之外，他還需要記者提供一張信用卡或者四大銀行的借記卡、一個支付寶賬戶、一個本人注冊并使用3個月以上的手機號，以及個人身份證。

“我不用支付寶，也沒有信用卡和四大銀行借記卡。”記者說。

“那你能不能現在注冊一個支付寶呢？注冊后里面的芝麻信用分就可以用的。”這名工作人員說。

這名貸款人員還建議記者，可以馬上到銀行辦一張卡，用以辦理貸款業務：“樓下就有一家銀行，去辦一張銀行卡就可以。”

劉娜也向記者證實，除了星采美容的工作人員幫她填寫資料外，她提供的賬戶信息也與記者暗訪中被要求提供的信息相似：“我提供了一個沒有任何存款的銀行卡號，一個芝麻信用分自然增長至600多分的支付寶賬號，還有我的手機號和身份證號。”

“星計劃”：評估是全方位的，并非只看客戶填寫的信息

只需一些半真半假的資料，就可以拿到數萬元貸款，但對那些沒有還款能力的求美者而言，這樣的便利是否會成為她們無法承受的負擔呢？貸款平臺的審批，是否過于草率呢？

對此，為劉娜貸款的醫美分期平臺之一“星計劃”方面表示，劉娜所經歷的審批流程，并非看上去那么簡單。“在整個申請過程中，‘星計劃’應用設備探針、設備指紋、互聯網爬蟲、社交抱團等技術，看似客戶只填寫了若干字段，實際衍生出成千上萬的數據點，用于對客戶的綜合資質進行評估。收入僅僅是眾多決策因素的一小部分，通常會使用一套策略模型去估算客戶的實際收入，并非簡單地相信客戶填寫的信息。”

“我們所有的模型用到的字段不下百個，這些模型相互補充，從不同角度預測了一個客戶的還款能力和還款意愿，保證了對每個客戶評估是一個全方位的、綜合的考慮。”“星計劃”方面還表示，他們判斷下來，劉娜屬于“手術意愿較高、個人資質較好、綜合評分好的使用者”。

“星計劃”認為，“劉娜這一案例的核心問題，是客戶和醫院因為手術效果產生了醫療服務糾紛導致的”。