被網友曝光騙取票款的QQ號“訂票找我”在個人資料中的打油詩，自稱“不騙人”。QQ截圖

“開售一分鐘，只剩無座”，一年一度的春運火車票搶票大戰正在上演，“一票難求”的狀況絲毫沒有消減。

據有關部門預測，今年全國春運鐵路交通發送旅客預計達到3.56億人次，同比增長9.7%。有媒體分析稱，受春運人數增多、火車票預售期縮短等因素影響，今年春運很有可能成為“史上最難搶票年”。

在此背景下，大量火車票搶票軟件應運而生。新京報記者近日調查發現，這些手機搶票軟件幾乎都默認勾選銷售搶票套餐或保險，有些保險費及預售費甚至沒有取消選項。

火車票實名制后，從火車站廣場轉戰互聯網的“黃牛”們也沒有閑著，他們除加價“代購”火車票外，用虛假訂票截圖騙取用戶票款和代購費時有發生。同時一些網絡商家也通過免費搶票軟件參與“搶票”，并收取所謂“分享、安裝和軟件使用指導費”。

“被騙別喊冤”

網絡“黃牛”用訂票成功截圖騙錢，發打油詩調侃

經歷了網上“刷票”失敗、火車站無票的情況下，劉翠(化名)找到了“黃牛”，沒想到結果卻是賠了車票又折錢。

劉翠通過搜索火車票QQ群，輾轉聯系到一個自稱可以代購火車票的QQ。對方很快通過了劉翠的好友申請，并要求劉翠發身份信息及車次。

不久，對方就發了劉翠訂票成功的截圖，要求劉翠將307元的票款和50元的“手續費”通過支付寶轉賬，再幫劉翠付款。

去年12月26日劉翠轉賬后，即被對方拉黑。

有著同樣遭遇的還有張軍，和劉翠一樣，他是通過訂票QQ群聯系到網名“票神”的群主，買票心切的張軍看到“票神”發來訂票成功的截圖后，在轉給對方537元票款和50元手續費后，也被拉黑。

打開QQ，輸入“2017年春運火車票”進行檢索，能找到人數從幾十人到近兩千人不等的多個QQ群，這些群的群主或管理員均稱可以幫忙搶到火車票。12月27日，記者試圖加入一個被受騙網友曝光的QQ群，被一個QQ名為“訂票找我”的人拒絕，并要求加她個人QQ。

“我們是代購不是刷票的，只能用我們的賬號來操作完成訂單”，“訂票找我”發來代刷火車票流程，當記者追問代購與“刷票”有什么區別，對方沒有正面回簽，只是不斷強調“一定能幫忙買到票”。

“訂票找我”自稱是公司花費10多萬從專業渠道購買“刷票”軟件，每天刷“幾十、上百”張票，每張收取數十元不等的訂票費，“我們需要刷上千張票才可以回本”。

在其催促下，記者告知想要購買的車次信息，這趟車在12306官網上顯示已售罄。不到1分鐘，“訂票找我”稱還有臥鋪，記者提供了一個虛假身份信息，6分鐘后，“訂票找我”發來了一張購票成功的截圖，并要求記者盡快支付寶轉賬，以便順利出票。

20多分鐘后，“訂票找我”見記者遲遲沒有轉賬，稱“已經取消訂單，不賣了”。

在“訂票找我”的個人簡介頁面寫著一首打油詩，在自稱“我們并不完美，但至少不騙人”同時，還“提醒”購票者“不要亂還價”，稱“被騙了別喊冤，專找便宜的買，就算被騙死你也是活該”。

一款訂票軟件在預約搶票時，會自動勾選保險，保險費用越高，搶票成功率越大。網絡截圖

“刷票”的秘密

設備技術升級，專業“黃牛”的“刷票”頻次可達毫秒

新京報記者調查發現，這些QQ群大都被設定為“全員禁言”模式，群主或管理員不時會發布“有搶票需要的找我單聊”這樣的信息。更多時候，群主會發布當日或次日可以購買何日車票這樣的“干貨”，而每當有一定數量的新成員入群后，群主便會重申搶票流程。

記者找到一位群主提出想買火車票，群主隨即發來一張表格讓記者填寫，需要填寫的信息包括：12306核驗手機號、12306密碼、乘車人、乘車日期、始發站和到站、席別、聯系電話。記者以12306密碼與多賬戶密碼相同為由表示不便提供，群主稱不提供12306賬戶信息也可，但需要提供真實身份證信息。

12月20日晚8時許，記者將身份證信息提供給了該群主。次日早7時48分，對方便通過QQ留言通知記者，已按照要求搶到了一張火車票，全程用時不到5個小時。

通過與多位群主交流記者發現，代“刷”火車票的人對他們所使用軟件的名稱都諱莫如深，只稱是從特殊渠道向軟件開發者單線購買，除購買軟件外，還需支付服務器費用。

“你用一臺電腦刷，專業刷票黃牛可能是幾十臺電腦同時在刷。你開一個或者幾個程序同時刷，他們可能同時開了幾百甚至上千個程序刷，刷票頻次可以達到毫秒級。如果你成功刷到票的概率是0.1%，那他們就能達到10%甚至更高”，就“黃牛”如何刷到票，網絡工程師謝先生解釋，理論上“刷票”就是提高搶到票的概率。

網速也是影響搶票成功概率的重要因素，“普通用戶最多是百兆寬帶，他們的帶寬以千兆計”。一名承接刷票業務的業務員稱：“我們也是用同樣的軟件搶票，但我們配備了2000兆的網絡寬帶，所以我們搶到票的幾率會比普通個人大很多。”

一名刷票QQ群群主表示，“刷票”成功與否的主動權并不完全掌握在自己手上，“有一次12306突然更新了驗證碼，這導致第二天我們一張票也沒刷出來”。謝先生表示，在“刷票”黃牛和12306間的對抗中，技術也在不斷進步，“新的深度神經網絡算法，新的機器自主學習技術，這些都大大提高了驗證碼的識別率”。

謝先生表示，雖然12306網站通過驗證碼遏制“黃牛”，但驗證碼數量并不是無限的。“你請求幾萬次或者幾十萬次，就可以拿到12306所有的驗證碼”，謝先生說，“黃牛”先將圖片轉化為數字序列，再對一些詞進行分類，然后對應出圖片的意思，這樣就可以達到70%到80%的匹配概率。

通過“黃牛”購買火車票，在微信支付票款后，遭對方拉黑。手機截圖