東南網4月24日報道（福建日報記者 羅昱倫 通訊員 雷露微 吳鑫）暮春時節，油茶山上一片青翠。早上7時，寧化縣濟村鄉武層村村民張發華早早就爬上茶山，等待縣林業局的專家前來送上“技術大餐”。

“施肥的土溝可以順著山勢，挖在油茶樹根部的上方，便于樹木更好吸收養分。”專家半蹲下身子，仔細查看樹旁的條條土溝，給出自己的建議，張發華緊隨其后，不時在隨身的筆記本上記錄幾筆。

“現在正是給油茶樹追肥的季節，可我對追肥的溝要怎么挖、該施哪些肥有些拿不準，想起了這段時間正在宣傳的‘新玩意’，昨天就試著拿起手機‘下了一單’。”張發華說，下單沒多久，就接到了專家打來的電話，約好時間第二天當面指導。“專家講得很詳細，我學到了不少知識，今后還要多用用這個接地氣的服務。”

老張提到的“新玩意”，是最近“寧化e家”小程序上新開通的“林農點單 專家送餐”服務窗口。“林農點單，專家送餐”是寧化縣林業局2018年嘗試推行的林業科技精準服務模式，并于次年作為特色經驗做法，由省林業局在全省推廣。

如何將“技術大餐”精準送到山野林間，探索的過程并不輕松。

“推行服務之初，我們大多采用問卷點單的方式解決問題，也鼓勵林農直接來林業局求助。”寧化縣林業局黨組成員陳華平介紹，該局將林業生產中常見的技術需求整理成一份清單，分發至各個林業站點，引導前來咨詢的林農按需填寫，收集完成后再派遣專人解決，林農的需求不斷被看到。

“前來點單的林農不少，可解決問題的效率并不高。”陳華平坦言，問卷收集的方式，讓提出問題和解決問題間存在不少時間差，棘手問題花費的時間則更多；雖鼓勵林農直接上門求助，可林地到縣城路途遙遠，不熟悉流程的林農還常面臨“不知道找誰好”的窘境。縣林業局也嘗試過其他方法，卻收效甚微。

技術進步為制度創新帶來新思路。市民中使用頻率頗高的“寧化e家”小程序引起了工作人員的注意：借助網絡，是不是可以更精準及時地解決問題？這個想法得到了小程序平臺所屬單位寧化縣融媒體中心的支持，今年2月，林農服務窗口正式上線。

“現在遇到問題，只需要點進窗口，輸入相關信息后就可即時反饋，必要時還可配上圖片輔助說明。”陳華平拿起手機演示著，接到點單信息后，縣林業局將根據農戶的需求，從30多名中高級專業技術人員組成的專家服務隊中，精準派出對應領域的專家，進行現場答疑解惑，提供及時有效的技術服務。

“送餐”，送的不只是技術。在安樂鎮夏坊村的竹林深處，夏永發正和前來指導的專家一同查看林下黃精的長勢。老夏經營著一家家庭農場，擁有200多畝竹林。“這兩年我想拓展一下作物品種，但不知道種點什么好，縣林業局專家推薦我種植黃精。”夏永發說，現在的點單服務更加方便快捷，只需動動手指，就有專家親自上門。“專家不僅教給我很多種植技術，還會根據市場變動情況，給出調整種植的建議，并幫忙尋找合適的買家，讓我的產品更具市場競爭力。”

2020年至今，寧化縣開展“林農點單”精準服務活動180余次，服務林農390多人次，幫助林農解決珍貴樹培育、豐產竹林培育、油茶豐產栽培、林下中藥材種植等技術問題，林農滿意率達98%。

“接下來，我們將切實做好跟蹤服務工作，持續關注林農在生產經營過程中遇到的困難和問題，做到難題應解盡解。同時，根據林農的反饋意見，不斷優化完善點單服務模式，為林農提供更貼心、更高效的服務。”陳華平表示。