就業是最大的民生。如何讓基層老百姓做就業創業政策的明白人，把黨和政府的惠民政策變成百姓口袋里的真實惠？

機器人，為您精準匹配就業政策

就業創業惠民政策頻頻出臺，基層群眾卻不知曉，怎么辦？

就算通過廣泛宣傳知道了，老百姓卻看不懂，怎么辦？

“說實話，別說群眾搞不懂，我們基層經辦人員有時也不懂。”將樂縣勞動就業中心工作人員陳琳坦言，就業創業政策數量很多，更新得也很快，基層經辦人員也沒辦法做到“百事通”，往往只能根據單一的政策來解讀，無法將所有的政策做到實時信息全覆蓋。因此常常是老百姓來咨詢一項業務，相應的工作人員就只會回答這一項業務的相關問題，無法告知其所有可享受的其他政策。

如今，這些尷尬現狀正在逐步緩解。在將樂縣多個社區，群眾驚喜地發現身邊多了個就業“百事通”——“人策匹配機器人”。只要簡單刷一下身份證，“機器人”就可將其本人特征和當地的政策進行比對，自動匹配所有可享受的現行就業創業政策、補助金額以及獲取補助申請渠道等。群眾不僅可以一次性知曉申領哪些政策，測算出可以領到多少補貼，還清楚被告知去哪里辦，怎么辦理。

比如，就業困難人員來咨詢社保補貼，經過精準“匹配”，“就業百事通”機器人還會“貼心”告知如何申領失業補助金、臨時生活補助等，群眾當場就可以申辦。一些需要去服務大廳申報的，機器人會告知需要什么材料、怎么填寫，有缺失的表單會直接打印出來。“對于老百姓來說，能享受多少項政策、拿到多少錢，是最直觀的獲得感。‘人策匹配機器人’在告知群眾能拿到多少補貼的同時，還可以幫助直接申辦，解決了居民多頭跑、多頭問的麻煩。”將樂縣金華社區工作人員表示。

失業人員和高校畢業生還可以通過智能機器人進行求職登記，匹配出當地適合的崗位。“信息一輸入，就彈出很多合適我的就業崗位。”剛從集美大學畢業的高磊回家鄉將樂求職，通過“人策匹配機器人”，他不僅了解到高校畢業生就業創業的最新政策，還能精準查詢當地適合自己的崗位，“我很快挑選了適合自己的崗位，面試后，現已順利上崗”。

為破解就業創業政策宣傳“腸梗阻”，去年起，我省在將樂縣開展人策精準匹配模型試點，運用人工智能與大數據分析將人和策精準對接，建立縣級人策匹配云平臺，打通服務群眾“最后一公里”。今后，“人策匹配機器人”將向全省推廣，并逐步向鄉鎮等基層延伸。

“我們還將積極探索就業政策宣傳的新路徑、新模式，大力開展分眾化、個性化、精細化、精準化宣傳，努力實現就業政策宣傳從‘漫灌式’向‘漫滴結合’轉變，讓就業政策‘飛入尋常百姓家’。”省人社廳有關負責人表示。（記者 潘園園 通訊員 沙觀球 丁麗萍）