秀嶼食藥監(jiān)窗口“智能叫號”便民高效 全媒體記者 陳漢兒 通訊員 林剛

本報訊 （全媒體記者 陳漢兒 通訊員 林剛） “以前行政服務(wù)中心沒有叫號系統(tǒng)，來辦事就得一個部門一個部門地排隊等候，也不知道前邊有多少人要等多久才辦上。現(xiàn)在好了，叫個號就知道需要等待的時間，我可以規(guī)劃這個時間，或開發(fā)票，或辦理其他業(yè)務(wù)，省時省力，以前辦一件業(yè)務(wù)的時間現(xiàn)在能辦兩三件了呢！”日前，在秀嶼區(qū)食藥監(jiān)窗口辦理業(yè)務(wù)的專業(yè)會計孫思揚(yáng)高興地說。

去年，莆田市秀嶼區(qū)行政服務(wù)中心食藥監(jiān)窗口在全市率先試行“智能叫號”排隊系統(tǒng)。前來辦事的群眾根據(jù)所辦業(yè)務(wù)到取號機(jī)取號之后，申辦人按取號單先后順序，依次辦理業(yè)務(wù)，不用排隊等候。

智能叫號排隊系統(tǒng)，大大改善了辦事群眾環(huán)境，避免部分窗口出現(xiàn)因業(yè)務(wù)量過大而造成擁擠無序，提高窗口辦事效率。

截至目前，秀嶼區(qū)食藥監(jiān)窗口共通過智能叫號系統(tǒng)受理群眾辦件2086件，群眾滿意率達(dá)99.9%。