東南網5月27日訊（福建日報記者 林霞 王鳳山）近日，在平潭綜合實驗區行政服務中心“一窗通辦”窗口，僅耗時15分鐘，“新手媽媽”陳女士便完成了生育津貼申領業務。“以往生育津貼從申領到到賬需30個工作日，如今縮減至12個工作日。”實驗區行政服務中心綜合科副科長林亮亮說。

高效率得益于平潭全面推廣“一窗通辦、全島聯辦、全程網辦”，打通服務最后一公里。2019年初，實驗區行政服務中心設置“無差別受理、同標準辦理”的通辦窗口，實現涉及不動產、醫社保、公積金等290個事項在任意一個窗口均可辦理。這意味著，群眾進一扇門，排一個號，到任一窗口，就可以花最少精力，辦最多事情。

統計數據顯示，“一窗通辦”改革后，市民、企業辦事平均等候時長從42分鐘縮減至19分鐘，平均受理時長從12分鐘縮短至9分鐘，平均縮減材料2項以上，承諾件受理和即辦件辦結平均用時全部控制在30分鐘內。

群眾辦事，從政府“端菜”變為群眾“點菜”，是實驗區結合開展黨史學習教育，落實“我為群眾辦實事”工作要求的生動實踐。

這段時間，實驗區黨工委、管委會用1個月時間，在全區范圍內集中開展調研活動，把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，同解決實際問題結合起來，把學習成效轉化為工作動力和成效。

日前，實驗區召開“再學習、再調研、再落實”活動調研成果交流會。實驗區黨工委書記陳善光說，此次活動課題謀劃注重緊扣中心、調研組織注重領導領題、調研形式注重走深走實、成果轉化注重求實求效，形成了43篇調研報告，梳理出近150個問題，提出有效的思路舉措、政策建議300余項，摸清了底數、明確了方向、增強了信心。

聚焦一攬子民生實事，實驗區動作頻頻，增強群眾的獲得感和幸福感——

緩解海島居民用水難題。啟用海壇島雨洪利用工程，實現島內雨洪資源的集約化收集，補充日常用水；

投用平潭全民健身中心。試運營期間，籃球館、羽毛球館、游泳館、網球館等場館設施免費向市民開放；

面對來辦事群眾不能說“不”。出臺行政審批否定報備制度，在實驗區行政服務中心窗口和該局機關各處室首推實施否定報備制度，杜絕“隨意性”否定申請事項……

記者了解到，今年，平潭研究確定重點民生項目清單，將老舊小區改造、停車場建設、農村供水管網建設工程、食品放心工程等10個項目列入全區為民辦實事項目，總投資4.1億元。下一步，平潭將聚力攻堅，突破難點，不斷發現問題、研究問題、解決問題，形成常態長效機制，解決一批群眾最關心最直接最現實的利益問題。