原標題：平潭創新監督機制 成立全媒體問政工作領導小組

一通電話“告狀”，就把小區的油煙擾民問題解決了，這讓家住平潭正榮潤海小區的林先生著實高興了好幾天。近日，林先生致電《問政平潭》節目組，投訴小區商業街餐飲店油煙隨意排放，和物業多次溝通無果。《問政平潭》記者先后聯系小區物業和平潭環境監察支隊協調解決，最終未安裝油煙凈化器的商家按要求安裝油煙凈化器，原本因油煙污染的墻面也已用幔帳進行暫時隔離。

今年，平潭創新群眾監督機制，成立全媒體問政工作領導小組，運用電視、電臺、網絡、報紙等平臺，掀起一場問政風暴。4月，首期廣播版《問政平潭之有事您說》開播；次月，電視版《問政平潭》上線。截至目前，平潭電視問政已播出2期，問政單位8家，收集群眾訴求89條，現場作出承諾7個；廣播問政直播12期，其中包括反饋版3期，直播期間共接到訴求件214件，現場解答111件，線下辦結103件。

平潭全媒體問政打造了一個公眾參與政務監督的互動平臺。“廣播問政以政策答疑解惑為主，幫助群眾解決身邊的民生問題；電視問政著重‘政’，針對政府職能部門，督促轉變工作作風。”平潭傳媒中心問政辦主任高芳說。

電視版《問政平潭》明確要求被問政單位一把手上線，現場“辣味”十足，大屏幕上播放著記者拍攝的暗訪視頻，主持人針對視頻暴露的問題接連發問、直擊痛點，部門一把手被問得紅臉出汗。6月5日，《問政平潭》第二期錄制現場，市民留言反映平潭環島東路至澳前北路開口過遠，希望增加開口，該路段還存在車輛逆行問題。“我們會馬上到現場了解一下。”實驗區交通與建設局局長潘新雅現場回答。“什么時候去？”主持人追問。“明天。”潘新雅立即回答。

節目錄制結束后，實驗區交通與建設局立即開了短會，翌日相關處室就和交警部門、公路局以及道路業主、施工單位等，前往上述路段了解情況。

目前，《問政平潭》欄目組還與12345便民服務平臺聯動，平潭全媒體問政工作領導小組增設線下訴求征集渠道，還將定時走進社區、公園，并建立政務專家庫，及時解答訴求人的訴求。

據悉，《問政平潭》今年共安排7期，《問政平潭之有話您說》全年共18期。“實驗區是目前全省范圍內第一個、也是唯一一個打造全媒體問政節目的地區，節目一定要做到直面問題、直面群眾、直面部門。”平潭綜合實驗區黨工委書記陳善光說，“要通過這種形式，持續推動改進平潭干部的工作作風。”（記者 王鳳山 林霞 張哲昊）