近日，記者從市郵政管理局獲悉，今年“雙十一”期間全市快遞企業處理的快件量預計突破1890萬件，同比增長9.5%，平均每人收寄快遞3.7個。

據了解，我市快遞收件量已于11月1日迎來首個高峰，共完成184萬件；派件量于11月4日迎來首個高峰，共完成170萬件。“雙十一”收發貨高峰期將從11月11日持續至16日，快遞預計收件量950萬件，同比增長12%，是日常收件量的1.5倍；預計派件量940萬件，同比增長7%，是日常派件量的1.4倍左右。

“我們從10月起就開始精心部署，組織快遞企業加派臨時工、增加貨運車輛、制定后勤保障方案、成立派送應急隊伍，確保‘雙十一’期間操作、派送等環節可以順利進行。” 市郵管局有關負責人介紹，為保障今年快遞業務旺季服務實現“兩不”（全網不癱瘓、重要節點不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩），我市在指導企業按照“錯峰發貨、均衡推進”原則制定旺季保障方案，合理安排倉儲計劃和發貨節奏的同時，還進一步強化了快件投申訴處理能力，確保申訴渠道暢通，嚴格查處違反快遞服務標準的行為，保障消費者的合法權益。（記者 林依妮 通訊員 陳寶娟）