開展社保政策咨詢活動，舉辦社保政策宣講會和座談會，面對面為群眾講解政策……11月15日至21日，廈門人社部門在全市范圍內組織開展廈門市2024年“社保服務進萬家”系列活動，將最新的社保政策解讀和暖心的社保經辦服務體驗送到群眾身邊。

活動期間，全市累計開展社保政策咨詢宣講活動近60場，發放宣傳資料達萬余份，線下面對面宣傳活動覆蓋人群近萬人。通過各級各類媒體平臺推送社保政策、活動介紹相關推文31條，圍繞漸進式延遲法定退休年齡政策開展1場“在線訪談”直播活動。

11月18日，市社保中心聯合各區社保中心組織企業、居民代表實地參觀市政務服務中心人社綜合事務大廳，詳細介紹“一件事”操作流程、“五個辦”人社服務。活動現場，企業、居民代表還與人社虛擬數字人和機器人交流互動，了解“數智化”社保經辦服務。

今年，市人社部門首次通過“社銀合作”模式，將24項人社相關便民服務拓展到銀行網點及自助機辦理。在“社銀合作”建行網點，市社保中心組織企業、居民代表零距離體驗“就近辦”服務。

此外，全市還組織開展各種形式的“算一算”便民服務，依托社保規劃人才團隊，在活動現場、社保經辦業務窗口為群眾提供量身定制的社保規劃個性化服務，讓社會保險政策待遇“看得懂算得清”。

（廈門日報記者 何無痕）