原標題：廈門停收“四橋一隧”車輛通行費 線下窗口今起可辦理退費

-今天上午9點，已有市民到現場辦理退費和咨詢。

海峽網訊(廈門晚報記者陳軍)今日起，“四橋一隧”車輛通行費退費或補繳可以在線下窗口辦理了，個人車主或是單位車輛均可到現場辦理。

今天上午9點，記者來到海滄大橋收費站年費辦理大廳。半小時內，共有15名市民前來咨詢或辦理退費業務，流程較為順暢，等候區內基本沒有排隊的人。

退費窗口每天開放時間為8:30至12:00和14:00至17:30。工作人員告訴記者，上午8點半剛上班時，前來辦理的市民比較多，隨后逐漸減少，主要以咨詢為主。

市民張先生說，上午恰好經過收費站，便進來咨詢一下。“沒帶齊材料，打算問清楚后，回去在網上自助辦理退費”。

市路橋管理有限公司副總經理林德彬告訴記者，若車主已經繳交2019年4月及之后的車輛通行費，目前可以通過線下窗口與網上自助辦理兩種渠道來辦理退費手續，個人車輛線上線下均可辦理，而單位車輛僅限線下窗口辦理，時間至2019年12月31日截止。截至昨日，已有超過8萬車次通過網上自助渠道辦理退費。

記者從市路橋管理有限公司獲悉，5月1日起，個人車主可以線上辦理自助退費，但不少車主反映，在網上操作時遇到問題，導致退費不成功。市路橋管理有限公司提醒，車主提供個人資料時，需按照系統提示錄入并提交信息，其中錄入的身份證、車輛行駛證、銀行卡需符合“三證合一”，都為同一人名下。此外，銀行卡預留的手機號碼與登錄退費系統關聯的號碼也需一致，才能申請退費成功。

【常見問題】

●個人車主如何在網上辦理退費？

5月1日起，已繳納2019年及之后年度廈門市車輛通行年費的機動車所有人，可以通過關注“廈門路橋年費”微信公眾號、下載“廈門路橋通”APP或登錄廈門市貸款道路(公路)車輛通行年費網(www.xmetc.com)，自助辦理退費。審核通過后，費用一般在10個工作日內會退還至車主指定的銀行賬戶。

●線下辦理退費需提供哪些材料？

個人用戶:機動車所有人身份證、車輛行駛證、銀行卡原件或復印件1份；若車主委托他人辦理，需提供車主和經辦人雙方身份證原件；車戶簽署票據涉稅聲明(線上需閱讀確認)。

單位用戶:加蓋單位公章的委托書1份(注明單位全稱、退費銀行開戶或賬號信息)；車輛行駛證復印件或加蓋公章的車輛明細清單；單位經辦人身份證原件或復印件1份；繳納車輛通行年費的發票原件。

●辦理退費是否需要發票？

個人用戶無需提交繳費發票，單位用戶線下辦理時，需要提交繳納車輛通行年費的發票原件。若發票原件已丟失，可以到稅務局辦理相關證明資料，審核通過即可繼續辦理。