“快遞小哥”突然出現，幾通電話就從小吳手上騙走1.43萬元，這類典型的冒充客服類詐騙，近期在廈門高發。據廈門市反詐騙中心統計，上個月，廈門發案最多的詐騙就是冒充客服類詐騙，共成案161起，涉案總金額164.5萬。廈門市反詐騙中心再次發布緊急預警，提醒市民多加注意，謹防被騙。

“快遞小哥”騙走1.43萬元

小吳是廈門某公司的職員，4月7日，其手機接到號碼為17742166462的來電，對方自稱是申通快遞公司的快遞員，稱小吳的包裹已丟失，無法正常派送，要退款給小吳，并進行相應補償。

小吳心想，清明節前他確實有在某網購平臺買貨品，且貨品遲遲未收到，于是，小吳就相信了電話那頭的“快遞小哥”。

隨后，“快遞小哥”表示退款必須走流程———通過支付寶旗下的借貸平臺螞蟻花唄進行。在對方的引導下，小吳開通了螞蟻花唄，并借款1.5萬元。因小吳不熟悉螞蟻花唄，在“快遞小哥”的誤導下，小吳以為這1.5萬元是貨物退款和補償款。

這時，“快遞小哥”表示是其公司操作失誤，導致多打了1.43萬元到其支付寶賬戶，“你的實際退款和補償款只有700元。”

隨后，“快遞小哥”發了一個二維碼給小吳，并要求小吳通過掃碼將1.43萬元退給他們。事發后，小吳仔細查看螞蟻花唄的使用說明，并咨詢支付寶的官方客服人員，才發現所謂的退款、補償、操作失誤等，都是騙子編造的謊言，于是立即報警。

可先與網購平臺確認

廈門市反詐騙中心表示，小吳遇到的就是冒充客服類詐騙，騙子先從非法渠道獲取到被害人的網購信息，隨后冒充各類客服人員，對受害者實施詐騙。

根據廈門市反詐騙中心統計，上個月，廈門發案最多的詐騙就是冒充客服類詐騙，最大單筆7.6萬元。同比上升9.52%，環比上升59.41%。通過分析警情，警方發現，被冒充的網購平臺以淘寶、京東、蜜芽寶貝、寶寶樹居多，共計120起。此外，還出現了冒充小紅書、唯品會和各大快遞公司“快遞小哥”的新型詐騙手段。

警方提醒，市民在接到“客服人員”電話時，不必判斷對方身份真假，只需與網購平臺或店鋪的客服進行核實，更不要添加QQ、微信進行“退款”操作。