一鍵撥打12349，可在第一時間獲取緊急救援；以社區(qū)服務站為核心，形成15分鐘養(yǎng)老服務圈；在i歡孝APP，子女可以像在淘寶購物一樣，為年老的父母購買各種服務……

廈門火炬高新區(qū)企業(yè)——廈門市市民養(yǎng)老服務中心探索“互聯網+養(yǎng)老”的新模式，意在廈門打造一座覆蓋全市的“沒有圍墻的智慧養(yǎng)老院”。

一鍵呼救召來緊急救援

“我在家不小心摔倒扭了腿，能派人來送我去醫(yī)院嗎？”“阿婆，別著急，我們馬上安排人過去。”

數分鐘后，社區(qū)及120的急救人員來到阿婆家，對其扭傷的腿進行現場處置后，妥善地將其送往了就近的醫(yī)院，阿婆的子女也及時得到消息趕來照顧。

這是廈門市市民養(yǎng)老服務中心推出的全省首家“12349”統一養(yǎng)老服務專用號，具備一鍵呼救功能，提供24小時不間斷呼叫服務，并與120、110以及社區(qū)醫(yī)院等實現信息即時聯動。“目前每周接聽量達到兩三千個，其中上百個屬于緊急呼救。”廈門市市民養(yǎng)老服務中心主任劉方曉表示，老人通過一鍵通發(fā)來求救信息后，平臺系統鎖定老人實時位置，并第一時間啟動緊急救援預案。

此外，該中心還負責運營分布于全市各個社區(qū)的居家養(yǎng)老服務站。

這些服務站內，不僅有健身器材、血壓、心率測量等基礎健康設施，還配備有助老員，為老人提供護理、陪聊等各類關愛服務，并與專號互動，形成15分鐘社區(qū)養(yǎng)老服務圈。“目前已初步在島內外運營了20多家，今后將在全市覆蓋2000多個社區(qū)。”劉方曉透露，這些站點還有很重要的一個功能是，通過入戶等形式，負責老人的大數據采集，包括健康狀況、家庭經濟條件、心理需求等各種細化指標。

像逛淘寶一樣買養(yǎng)老服務

不久前，不少廈門老人領到了一張專屬的市民養(yǎng)老服務卡。這張卡不僅有養(yǎng)老補貼資金發(fā)放、社區(qū)養(yǎng)老服務等功能，還能滿足老人支付結算、金融理財等需求。“我們的目標是整合社會養(yǎng)老服務資源，創(chuàng)建一個基于互聯網+大數據+人工智能的養(yǎng)老服務信息化平臺。”劉方曉介紹說，該中心是廈門市民政局主管的民辦非企業(yè)單位，以政府購買服務的方式，協助政府對老人提供養(yǎng)老服務，并幫助子女實現遠程孝心關懷。

據了解，該中心還推出了自主研發(fā)的i歡孝APP，并開放平臺，整合了各種市場化的養(yǎng)老服務資源。

導報記者看到，該APP上有健康理療、老人餐飲訂購配送、上門理發(fā)等各種細致的服務，涉及醫(yī)療康復、生活照料、精神娛樂、養(yǎng)老咨詢等類別，子女可以方便地在平臺上選購或者以套餐形式，為家中老人及時送去關愛。