“鯉城區創新打造‘鯉便民’小程序平臺，一站式提供學位查詢、學校食堂監控查看、車位查找、美食地圖搜索等服務內容，還可在線反映問題訴求。”近期，不少鯉城居民收到鯉城區社會治理聯合指揮中心發出的短信，短信中提及的“鯉便民”小程序平臺自上線以來，已成為不少居民群眾的生活“好幫手”。

“以前不了解學校食堂的用餐情況，我都是早上提前備好午餐讓女兒帶去學校。現在中午沒事，我就打開小程序看看學校的備餐情況，看到干凈、井然有序的廚房，我就覺得特別安心。”鯉城區第二實驗幼兒園的家長李女士對這個小程序贊不絕口。據悉，小程序內的“明廚亮灶”模塊覆蓋學校食堂、幼兒園食堂和醫院食堂，點擊即可實時觀看食堂廚房各區域的視頻監控，一旦發現不當行為，可一鍵截圖上傳舉報。

打開“鯉便民”小程序，可以看到頁面簡潔清晰，分為“便民服務”“社情民意”“住在鯉城”“玩在鯉城”“學在鯉城”“吃在鯉城”“找法律”“找房子”“找工作”“我要辦”等十大板塊。每個板塊細化分類，聚合了為鯉加分、AI游古城、學位查詢、明廚亮灶、律師咨詢、平安租房、政務辦事等40余項應用服務，居民只需動動手指即可享受到這些便利服務。

值得一提的是，在“便民服務”板塊中設置了“問題上報”服務，鼓勵群眾上報問題。“收到群眾上報的問題后，我們將及時反饋給相關部門，并通過短信向群眾通報問題解決情況，群眾也可對其進行評價。”鯉城區聯指中心工作人員表示，小程序上線后，無論是群眾查詢信息，還是辦理業務，均可通過“鯉便民”小程序快速進入。“接下去，我們將不斷更新完善內容，根據實際情況拓展更多板塊。”（泉州晚報融媒體記者杜婉瓊 通訊員黃凱杰）