就診卡余額可退 多渠道結算

泉州多家醫院啟動自費就診卡預繳金清退工作

近日，泉州市不少市民陸續收到可到醫院門診收費處辦理自費就診卡預繳金退款手續的短信通知。記者從泉州多家公立醫院了解到，為減輕患者資金壓力，提高患者滿意度，近段時間，醫院通過短信通知、微信公眾號推文等方式啟動了門診自費就診卡預繳金清退專項工作。

若您的就診卡內尚有余額，可憑有效證件前往醫院收費窗口辦理退費手續。

多家醫院清退預繳金

“請在工作日到門診收費處辦理預繳金退款手續，周末及節假日急診收費處24小時均可辦理……”記者看到，泉州一家公立三甲醫院在短信通知中提到可退款的院區、時間和需要攜帶的證件。據不完全統計，泉州市第一醫院、福建醫科大學附屬第二醫院（簡稱“福醫二院”）、泉州市婦幼保健院·兒童醫院（簡稱“兒童醫院”）、泉州醫高專附屬人民醫院（簡稱“人民醫院”）、泉州市皮膚病防治院、晉江市醫院、鯉城區婦幼保健院、鯉城區江南醫院等多家醫院均通過不同渠道發布了退款通知。

記者了解到，凡在上述醫院辦理過自費就診卡且卡上還有余額的，均可辦理預繳金退款。其中，福醫二院和兒童醫院可通過線上、線下兩種方式辦理退款，泉州市第一醫院目前只提供線下辦理方式，線上退款渠道仍在搭建中，市民可關注其微信公眾號關注進展。人民醫院目前也僅提供線下辦理方式。

有卡沒卡都能退款

福醫二院的線上退款，適用于通過微信充值且充值時間在3個月以內的患者。市民可在微信公眾號搜索“福建醫科大學附屬第二醫院”，點擊菜單欄中的“掌上醫院”—“在線退款”進行操作，門診預繳金余額將按原繳費渠道退回。

線下（窗口）退款則適用于所有自費就診卡患者（含線上退費失敗的），持卡人可攜帶自費就診卡、交款票據、門診病歷和有效身份證件（身份證、戶口簿、護照均可），代辦人加帶代辦人有效身份證件，前往門診收費窗口辦理。

“就診卡或者單據遺失的，一樣可以帶持卡人和代辦人的身份證到收費窗口辦理，經收費員核實后予以退款。”福醫二院工作人員提醒，卡內余額較多的持卡人請及時到就近院區門診收費處辦理，辦理時間為周一至周五的上班時間。

線上線下皆可辦理

持有兒童醫院自費就診卡的市民，可通過線上、線下兩種方式辦理預繳金退款。想在線上退款的市民可關注“泉州市婦幼保健院兒童醫院”微信公眾號， 點擊“就診服務”—“門診退費”進行操作，系統將自動退還門診預繳金余額（按原繳費渠道退回）。

醫院提醒，若就診卡余額和可退金額不一致，或線上退款失敗的患者，可到線下窗口辦理。選擇線下辦理，持卡人應攜帶就診卡及有效身份證件（身份證、戶口簿、護照等），前往門診收費窗口辦理。若留存的是監護人的有效證件，請一并攜帶，代辦人加帶代辦人有效身份證件。

不設時限不必扎堆

據了解，各醫院退款短信和公告發出后，個別醫院出現了市民排隊退款的現象。有些市民卡內余額較少，出現了“排半天隊，退款幾塊錢”的情況。記者采訪時，各醫院均發出提醒，辦理預繳金退款不設時限，市民可錯峰前往辦理，以免浪費時間和精力，卡內余額并不會過期。如果不辦理退款，卡內余額可繼續使用。（泉州晚報融媒體記者 許鈸鈸 林志安 許奕梅/文 王柏峰/圖）