今年國慶與重陽相逢，在萬家歡樂之時，泉州市急救指揮中心的調度員們放棄與家人的團聚，堅守在自己的崗位上，守護著群眾的幸福與安康。

“你好，泉州120。”“病人什么情況？”“需要用車嗎？”……在調度中心里，電話鈴聲和調度員接聽聲此起彼伏。調度員一邊接電話，一邊登記病人、傷者的基本信息、地址和癥狀后，快速調派附近醫院的急救車前往救援。據悉，在接到市民的急救電話后，調度員要保證在60秒到80秒內就近派出救護車。

“我們的工作性質是要保證有人24小時堅守，雖然我們不能享受完整的假期，但家人都很理解，也很支持。”在指揮調度科負責人劉菁看來，節假日和平時沒什么區別，都是要踏踏實實把工作做好。據她介紹，國慶假期泉州中心城區接警量相對平穩，與平時接警量持平。

除了急救電話，120熱線還會接到各種各樣的咨詢電話，無論何種電話，調度員們都會耐心解答。

10月1日，一個通話時長10多分鐘的電話，救下了一名輕生的男子。原來，該男子因情感問題，在泉州市區筍江公園內欲輕生。男子的女友得知情況后，先后撥打了110和120，請求民警和醫護人員前往公園救回男子。120調度員蘇麗玉撥通男子電話確定位置時，發現男子情緒低落。蘇麗玉耐心地疏導其情緒，經過10多分鐘終于讓男子放棄輕生的念頭。

10月3日，正在值班的調度員黃麗保接到市區一市民求助，稱其家人突然呼吸、心跳驟停，急需救治。黃麗保冷靜地詢問患者地址及情況后，第一時間派出車輛。為了爭取救治時間，黃麗保在電話中教導該市民為患者進行心肺復蘇，直至急救車趕到。“每次接到電話后，我們都會根據致電人的描述，給予一定的現場處置指導。比如摔傷了，我們會指導他們如何止血，如果是異物卡喉，我們會指導他們做海姆立克法急救。”黃麗保說，通話時間雖然短，但他們希望用有限的時間，給予患者及家屬最大的幫助。 （泉州晚報記者 蘇凱芳）