3月13日，福建泉州突發新冠肺炎疫情，中國電信泉州分公司第一時間啟動應急響應機制，火速集結各方力量，主動服務、靠前支撐，確保智慧戰疫不缺位、網絡保障不掉線、暖心服務不停歇，高效率助力地方政府開展疫情防控工作。

智慧戰疫不缺位。疫情發生的第一時間，中國電信泉州分公司主動與市防控疫情應急指揮部、市大數據管理局對接，安排技術專家全力做好市政務云平臺及市電子政務內、外網保障工作，保障政府視頻會議7場，助力各類防疫工作指令第一時間傳達到鄉鎮基層、醫院一線。

同時，主動與衛健委、各級醫療機構對接，火速完成相關醫院發熱門診視頻上云工作，開通泉州市第一醫院、豐澤區防疫指揮部等重點單位專線網絡。成立機房值班監控小組，24小時實時監控系統運行狀態。聚焦信息通信服務、發揮5G、云網、大數據優勢，及時為集中及居家隔離點、政企客戶、學校提供防疫手機、智企WiFi、天翼云會議、在線協同辦公、遠程教育等產品，為泉州師范學院開通CDN加速用于網課教學，面向廣大市民提供150G流量服務，助力居家防疫。

開通疫情指揮中心視頻會議專線

調測核酸檢測平臺

網絡保障不掉線。豐澤區位于此輪疫情核心區域，中國電信豐澤分公司將保障網絡穩定運行作為首要任務，于13日當天開通應急綠色通道，并及時響應防疫部門網絡需求，做好疫情指揮中心及周邊網絡保障。同時，加強網絡監測調度，確保指揮中心、隔離點、核酸檢測點等重要平臺、重點場所的網絡平穩運行。

優化核酸檢測點網絡

開展云機房巡檢

暖心服務不停歇。疫情突發，核酸檢測點位多，時間緊，任務重，人手緊缺。中國電信豐澤分公司成立55人應急保障小分隊，在每個核酸檢測點位派駐2名保障人員，落實現場網絡保障，并主動配合社區、居委會、街道辦等基層單位做好現場引導、秩序維護等工作。中國電信南安分公司在2小時內組織成立15人保障團隊，協同政府部門連夜奔赴鄉鎮，為醫務人員及志愿者培訓核酸采集軟件操作流程，共計10場次，參訓人員達749人次。中國電信晉江分公司組織智慧家庭工程師“逆行”進入居家隔離區域，安裝開通102個天翼看家視頻監控，助力隔離區封閉式管理。

連夜開通核酸檢測點WiFi

講解核酸采集軟件操作流程

截至目前，中國電信泉州分公司累計共出動96支隊伍、327人次，為404個核酸采樣點及7個隔離點提供網絡保障工作，支撐開通戰疫相關寬帶超250部，為各縣區提供防疫手機15部、應急電話38部、WiFi路由158個、高清電視83部、智能門磁570部、視頻監控252部，發送疫情防控公益短信2.2萬條，為防疫工作提供了強有力的信息化支撐。