“碰一下開門”技術解決了寫字樓員工的信息安全痛點。

小區門禁必須刷臉才能解鎖、商家用攝像頭收集顧客人臉信息用于營銷……近年來，人臉識別技術快速發展，應用場景不斷拓展，從小區門禁、酒店登記，到交通出行、金融支付，幾乎處處都能見到刷臉技術的運用場景。然而，刷臉帶來便捷的同時，也隱藏著不容忽視的風險，引發公眾對個人信息安全的擔憂。

國家網信辦、公安部聯合公布的《人臉識別技術應用安全管理辦法》6月1日起實施，對應用人臉識別技術處理人臉信息的基本要求和處理規則、人臉識別技術應用安全規范等作出規定。那么，福州的實施情況如何呢？

入住酒店

不再要求刷臉

說到酒店入住，市民趙先生一直覺得“信息登記過度”。“入住酒店登記身份證信息天經地義，我完全理解。但是，我不明白酒店為什么要住客刷臉。身份證上沒有我的照片信息嗎？”趙先生說，他為此和很多城市的酒店前臺理論過，但都被酒店以“上面有規定”搪塞過去。

6月1日上午，記者來到福州海峽會展中心附近的一家酒店，詢問前臺工作人員入住是否還需要刷臉登記。工作人員表示，出示身份證就可以了。

隨后，記者來到附近另一家酒店，前臺工作人員明確表示入住不用刷臉。該工作人員表示，入住客人出示身份證，識別設備讀取客人身份證信息后會自動進行身份驗證，整個過程僅需幾秒鐘。“只有在我們肉眼無法確定身份證照片和本人相符時，才需要人臉識別核對。”該工作人員說。

記者在福州五四路、東江濱大道上的多家酒店也得到了同樣的回復。酒店工作人員表示，此前在辦理入住時一般都要求顧客刷臉，去年底酒店已接到相關部門通知，要求調整登記方式，不能強制要求住客刷臉，所以酒店已調整入住登記方式。

進小區寫字樓

刷臉刷卡均可

6月2日下午，在鼓樓區福二路的一個小區，居民劉女士雙手拎著物品走到小區大門前，和保安打了個招呼。看到是熟面孔，保安替她打開了小區的滑動門。

盡管小區裝有面部識別系統，但劉女士拒絕使用。原來，她居住的小區5年前就啟用了人臉識別設備。“當時業主的意見分歧很大，有的認為這是趨勢，應該擁抱變化；有的認為當時信息管理制度還不完善，要從長計議。”劉女士說，最終多數業主同意啟用人臉識別設備。

這幾年，人臉識別設備確實給業主帶來了便利，但令人擔心的情況也發生了。前兩年，小區大門和各個樓棟下的人臉識別設備突然停用。過了一段時間，物業公司通知業主們重新輸入人臉信息。這時業主們才知道，小區物業公司更換了人臉識別設備供應商。“供應商說換就換，我們之前的人臉信息是怎么處理的，沒有人給我們答復。這之后很多業主就不敢再輸入人臉信息了。”劉女士說。

福州不少小區都出現過類似的情況。記者在金山多個住宅小區看到，居民進入小區時既可以在門禁設備前刷臉，也可以刷卡。不少業主表示，雖然刷臉設備普及，但自己還是習慣使用門禁卡，因為擔心刷臉會泄露個人信息。

記者從福建省物業管理協會了解到，目前很多小區安裝刷臉門禁設備，主要是為了加強小區的安全管理。但是，考慮到業主需求，多數小區有多種不同門禁，可以選擇刷臉也可以選擇刷卡。對于一些老年人或不方便刷臉的業主，物業公司還提供上門辦理門禁卡的服務。

記者發現，目前較多的寫字樓用戶還是喜歡刷卡進入。在閩江北岸CBD的一個高檔寫字樓記者看到，大堂閘機支持刷臉、刷卡等驗證方式，但是經過的絕大多數人都選擇刷卡。“畢竟這是人流密集的地方，開放性比較強，公司在這里只是租賃辦公，大家也擔心人臉錄入有安全風險。”在這里辦公的姚女士說，多數同事的共識是，既然上班要戴工牌，那還是直接刷工牌比較安心。

據了解，針對這一痛點，支付寶還開發出“碰一下開門”技術，以保護人們的隱私。

不得將人臉識別

作為唯一驗證方式

6月1日開始實施的《人臉識別技術應用安全管理辦法》規定，實現相同目的或者達到同等業務要求，存在其他非人臉識別技術方式的，不得將人臉識別技術作為唯一驗證方式。若個人不同意通過人臉信息進行身份驗證，應當為其提供其他合理且便捷的身份驗證方式。

福建中美律師事務所的林律師表示，《辦法》的實施為個人信息保護提供了有力保障。“作為生物識別信息，人臉具有唯一性，一般情況下無法更改。這與手機號碼、密碼等信息泄露不同，對信息采集者和管理者提出了更嚴格的要求。這些信息如果得不到妥善保管被泄露，用戶個人隱私就有可能處于‘裸奔’狀態。”林律師說。

值得一提的是，現在不少商家在公開場所設置攝像頭以比對消費者信息，并將其作為營銷手段。對此，林律師說，《辦法》第十三條明確規定，在公共場所安裝人臉識別設備，應當為維護公共安全所必需，依法合理確定人臉信息采集區域，并設置顯著提示標識。任何組織和個人不得在賓館客房、公共浴室、公共更衣室、公共衛生間等公共場所中的私密空間內部安裝人臉識別設備。“個人信息處理者在應用人臉識別技術時，應當遵守法律法規，履行個人信息保護義務。如果個人發現自己的人臉信息被非法收集、使用或泄露，可以向相關部門投訴、舉報，也可以通過法律途徑維護自己的合法權益。”

那么，市民要如何進一步保護自己的人臉信息呢？林律師表示，為防止人臉信息被非法采集使用，個人需強化人臉信息安全保護意識。建議市民在分享含有人臉信息的照片、視頻時，限制分享范圍；盡量從官方渠道下載手機App，并注意設置好手機App的權限，定期檢查隱私設置。對于違法違規處理人臉信息的行為，任何組織、個人有權向網信部門、公安部門以及其他依法履行個人信息保護職責的部門進行投訴、舉報。（記者 江海 文/攝）