記者9日從福州火車站獲悉，福州站智能化遺失物品招領處憑借自助領取柜和智能化管理系統進行遺失物品自取，以及遺失物品歸類、存儲、查找，旅客領取遺失物品時間由原來的10到15分鐘，最快可縮短至30秒。

福州站遺失物品管理人員正在操作自動化密集柜，準備存儲新接收到的旅客遺失物品。

福州站作為重要的交通樞紐，隨著客流量的不斷增長，旅客遺失物品也逐年增多。目前，福州站每年接收旅客遺失物品超1萬件。旅客遺失物品的接收、入庫、保管、查找、交付需要足夠的倉儲容量和較長的過程管理，該站遺失物品管理原來采用的是傳統的人工模式，效率低且容易產生紕漏。

今年以來，福州火車站推進遺失物品智能化建設，通過數字化、物聯網等前沿技術，對遺失物品倉庫實現智能化改造。新投入使用的“鐵路遺失物品信息管理系統”，是一套集軟硬件于一體的先進管理工具，集成了八大核心功能，全面革新了傳統管理模式，實現了數字化處理各種倉庫數據，電子信息處理系統記錄下倉庫中物品入庫、出庫、到期處理等物品變動信息，實現記錄可追溯、可查詢；同時，物聯網技術讓倉庫內的每一件物品都能被精準定位和追蹤，客運人員可以精準查找庫內物品存放詳細位置，實現了智能化管理，顯著提升了管理效率與服務質量。

“新系統上線后，一切都變得不一樣了。”福州站客運員陳靈靈介紹，“現在的工作效率簡直像坐火箭一樣提升了！就拿找物品來說，以前找一件物品慢的時候真的很讓人頭疼，現在通過智能化系統，全過程數十秒就可以完成。”

今年10月下旬啟用的新智能化遺失物品招領處位于福州站北進站口一側。前往福州站遺失物品招領處領取遺失物品的旅客，可乘坐公交車到達北廣場，然后沿室外停車場方向，向北行進約150米，行至北站房與室外停車場的交界處即可到達。乘坐出租車、網約車前來領取遺失物品的旅客，可沿北廣場一層落客平臺行進，直接開行至遺失物品領取處門口。如果旅客已經在站內候車廳，則需穿越第五候車廳，下至一層，經由北進站口外，沿室外停車場方向行至遺失物品招領處。（記者 李暉 通訊員 江曲 韓毅 文/攝）