“這座地處中國東南沿海的省會城市，昂揚向上的力量究竟是什么？”《尋找“萬億之城”向上實力——福州篇》以提問開篇，從局外人的視角剖析福州晉級“萬億之城”的生長動力。隨著畫面一幀一幀快速閃過，觀眾敏銳地捕捉到一個清晰的答案——“數字”。作為親歷者，生活在這座城市的人們對此感觸頗深：“數字”，不僅引領經濟的發展、推動政務的革新、重塑生活的日常，更寄托著人們對未來的無限暢想。

市民在西湖元宇宙沉浸式體驗館體驗科技設備。記者 池遠 攝

數字·軌跡

與現實世界平行的數字時空，若存在軌跡，人們追溯后便會發現，軌跡交匯的原點，便是這座地處中國東南沿海的省會城市——福州。

作為數字中國建設的先行城市，福州“一張藍圖繪到底，一任接著一任干”，搶抓“新”機，展開積極的探索與實踐。

夯實底座——福州構建起“天上三朵云、中間兩個超算、地上兩條路”的信息基礎設施網絡，去年底又印發《福州市新型基礎設施建設三年行動方案（2023—2025年）》，圍繞夯實“云網算”數字基礎等7個板塊，部署了十大行動，提出到2025年新型基礎設施建設規模和創新水平位居全國前列的目標。

數實融合——福州聚焦紡織、鋼鐵等優勢產業，已打造10個省級以上工業互聯網示范平臺，服務企業3.5萬家，推動產業鏈上下游企業“鏈式”轉型。同時，支持萬華化學、京東方等龍頭企業率先開展數字技術集成應用創新，加快打造數字化車間和智能工廠；大力發展智慧農業，開發建設市級數字農業農村平臺，光陽蛋業、雪美農業等一批智能化、標準化高效生態農業加速涌現。

優化生態——福州辦好鏈接未來的數字中國建設峰會，打造自主品牌系列賽事“數字中國創新大賽”，助推數字創新人才培養和技術成果落地應用。堅持放管并重，構建了“規劃引領+專項扶持+規范監管”的全方位政策體系。建立高效統籌的推進機制，深化政務信息化建設運營模式改革。

得益于此，“新”勢力立潮頭、勇爭先，爭相邁出走出福建、走向國際的步伐。網龍網絡控股有限公司與俄羅斯、埃及、尼日利亞、肯尼亞、哈薩克斯坦、馬來西亞、新加坡等20多個共建“一帶一路”國家建立戰略合作關系，前不久又宣布了與沙特阿拉伯的合作計劃；新大陸是全球四家掌握二維碼識讀核心技術的企業之一，擁有全球首顆二維碼解碼芯片，產品和服務覆蓋全球上百個國家和地區；福昕軟件開發股份有限公司在亞洲、美洲、歐洲、大洋洲設有多家子公司，直接用戶超7.5億，企業客戶超42.5萬，遍及世界200多個國家和地區……

數字·“政”績

走進福州市政務服務中心辦事大廳，排隊等候的人不多，處處井然有序。

“沒想到這么方便，辦理退休預審后，只要到窗口簽字確認，就提交完成了。”在“社保醫保一窗聯辦”窗口辦理退休手續的林依伯說，他一次性就辦完了涉及社保、醫保兩個部門的業務，下個月就可以領到第一筆養老金了。

福州市企業參保人員有200多萬人，此前，辦理退休相關手續需要帶多份材料、跑多個窗口，如遇檔案不齊全等情況，還可能影響退休金的按時發放。

去年以來，福州市人社局社保中心在全省率先推出退休預審服務，運用參保大數據，篩查出鼓樓、臺江、倉山、晉安參加企業職工養老保險并距法定退休年齡3個月內的參保人員，通過電話或短信通知他們前往窗口或者由工作人員上門服務等形式，辦理退休預審業務。

如果申請人線上辦理不會操作怎么辦？記者在24小時智慧服務大廳看到了8臺配置高端的黑色設備。“這是中心創新研發的‘榕e辦’智能政務終端，運用智能填報服務應用系統，集成電子表單填寫、自助申報、‘秒批秒報’等自助應用。”市行政（市民）服務中心管委會審批服務處工作人員陳偉宏說，在該設備上，市民還可以開啟視頻導覽服務。

不只是在市政務服務中心，行走在福州，能看到基層服務點的服務模式也在不斷翻新。“e福州”便民服務終端將政務服務延伸到市民的“家門口”，打造了“24小時不打烊”和“15分鐘便民服務圈”的“一站式”便民政務服務體系，實現戶政業務、公積金提取、醫保登記等107個高頻事項自助辦理。目前，全市已在人流密集場所布設410臺自助服務終端，惠及200多萬人次。

近年來，福州積極推動政務服務數字化轉型升級，以數字賦能、協同改革、創新優化為重點，加快推進政務服務標準化規范化便利化，全面撬動政務服務數字化改革。如今，福州市在線預審、在線辦理事項占比已達99%。

國務院辦公廳電子政務辦公布的《2023年省級政府和重點城市一體化政務服務能力調查評估報告》中，福州首次進入“非常高”組別，邁入全國第一梯隊。其中，福州市“馬上就辦”引領政務服務“加速跑”創新模式被列為典型示范，在線辦理成熟度、辦事指南準確度兩個單項指標入選全國重點城市領先地區（前10名），被列為全國標桿。

數字·印記

日升月落，潮漲潮息，榕城的“十二時辰”始終與“數字”相伴相生，不斷碰撞出新火花、演繹出新故事：

子時（23:00~1:00），倉山區中天社區的居民剛剛入眠，移動充電機器人“小聰”已經在崗位上鉚足干勁，為新能源汽車提供便捷、高效的智能充電服務。

丑時（1:00~3:00），晉安區的榕城小福數字能源示范站也在全力“發電”，實現“充電一秒一公里”，成為福州打造“超充之城”的生動縮影。

寅時（3:00~5:00），在倉山區連江南路，24小時在崗的“智慧管家”讓建總大廈的專業管護時刻在線。

卯時（5:00~7:00），在永泰縣晟源紡織智能制造產業園，引入數據化綠色智慧紡紗管理系統建設“黑燈工廠”，可以做到24小時不間斷無人生產，實現生產、管理、服務全局調整優化。

辰時（7:00~9:00），鼓樓區陽光烏山榮域小區居民王女士來到智慧垃圾分類投放點，刷臉開啟投遞口后，將一袋廚余垃圾丟進去，AI破袋一體機進行破袋、分揀。

巳時（9:00~11:00），鼓樓區冶山春秋園內，玩家小楊“解鎖”AR元宇宙劇本游，化身“冶山守護者”，在多個景點完成任務。

午時（11:00~13:00），在濱海新城工作的林小姐試乘“蘿卜快跑”無人駕駛出租車，不僅能自動識別紅綠燈、避讓障礙物，行駛起來也很穩當。

未時（13:00~15:00），外地游客黃女士來到地鐵1號線南門兜站，將隨身攜帶的28英寸行李箱存進自助智能寄存柜，歡快地走出地鐵站，到附近景區“輕松逛”。

申時（15:00~17:00），位于倉山區陽岐村的嚴復故居迎來一群小朋友，他們在研學小精靈的解說中沉浸式感悟嚴復精神的內涵，寓教于樂，學習歷史知識。

酉時（17:00~19:00），太陽正要落山，熱愛健身的市民王女士在福山郊野公園通過智慧步道系統，以運動打卡的方式換取綠色能量，解鎖智能座椅的手機充電功能。

戌時（19:00~21:00），延安中學采用了AI學智慧教學平臺，學生們在家使用特殊的筆和本子作答，系統不僅會計時，還能自動讀取和批改，減少了老師在批改作業上花費的時間，讓他們可以將更多精力投入到教學中。

亥時（21:00~23:00），在金山派出所，以自主研發的“e體+窗口業務便民服務系統”為基礎設立的24小時自助辦證區，解決了群眾“上班沒空辦、下班無處辦”的難題。

這便是數字福州的“十二時辰”，有生活的煙火氣，亦有前沿的科技感，讓我們看到數字之光點亮萬家燈火、照亮坊巷古厝、透視生活之變遷，那也是市民與時代共舞的躍動。（記者 蔣雅琛 唐蔚嬙）