1月1日，國家稅務總局發布《關于開展2023年“便民辦稅春風行動”的意見》，提出2023年以“辦好惠民事·服務現代化”為主題，連續第10年開展“便民辦稅春風行動”，明確了第一批17條便民辦稅繳費措施，后續還將持續推出系列改革創新舉措。新春伊始，福州市稅務部門聚焦納稅人繳費人所需所想，推出惠企便民服務舉措，做到稅費服務提檔升級、稅惠政策直達快享。

“大額退稅款的到賬，緩解了我們的資金壓力，解了我們的燃眉之急，真是非常感謝你們！”1月13日上午，麥克賽爾數字映像（中國）有限公司副總經理河野裕一行將印有“送政策賦能企業發展，辦實事大展稅務風采”的錦旗送到晉安區稅務局，對稅務部門高效落實組合式稅費支持政策、提供貼心專業服務、快速解決涉稅難題表示衷心感謝。

據悉，福州市晉安區稅務局成立高質量服務專班，面向市場主體開展“滴灌式”精準輔導和“網格式”稅費服務，確保稅費紅利直達快享。根據國家稅務總局《關于進一步便利出口退稅辦理 促進外貿平穩發展有關事項的公告》，麥克賽爾數字映像（中國）有限公司可以享受“不得免征和抵扣稅額抵減額”調轉為增值稅進項稅額的政策，在稅務干部的輔導下，企業成功將699萬元掛賬抵減額調轉為增值稅進項稅額，并申請了留抵退稅，大大緩解了企業的資金壓力。

無獨有偶，近日一封來自福州渠城置業有限公司的感謝信送到了閩侯縣行政服務中心稅務窗口，點贊稅務窗口“便民利企、高效服務”。

原來，在去年12月，渠城置業財務人員來到閩侯縣行政服務中心的稅務窗口辦理三英花園800個車位的不動產辦證稅費業務，希望能在10個工作日內完成，時間緊任務重，閩侯縣稅務局迅速啟動3個批量件辦理專窗，在嚴格遵循受理流程的前提下，主動延時服務，提前數日辦結該公司辦證涉稅費業務，這一便民服務舉措受到納稅人的肯定。

“太辛苦你們了，這么冷的天，下午才給你們打電話，晚上你們就到家幫忙把事情處理好了。”本月12日晚，一位市民握著辦稅人員的手，用福州話不停向稅務人員表達感謝。

當日下午，國家稅務總局福州市鼓樓區稅務局“稅悅工作室”接到一個特殊訴求——一市民父母名下的房產出租需要代開發票，代開發票需要實名認證，但房屋所有者年事已高，行動不便無法出門，這名市民也年過花甲，家中年輕人均在外地，于是提出能否派人上門，進行實名采集。了解到該訴求后，鼓樓區稅務局第一稅務分局啟動“稅悅工作室”訴求聯動處理機制，組織青年文明號成員下班后上門，為求助者及其父母進行了實名采集和委托信息維護，成為今年開年以來鼓樓稅務“為民辦實事”第一單。

在倉山區，福州市倉山區稅務局辦稅服務廳綜合服務2號窗口服務崗成為第一批福州市“文明崗”，該窗口是“辦不成事”稅務咨詢服務窗口，致力于讓納稅人繳費人辦得成事。自設立以來，該窗口接受咨詢1200余件，跨單位和部門股室協同處理307件，辦結率100%。

據悉，2022年全市稅務系統共成立15個“稅悅工作室”，為稅費爭議調解，疑難雜癥解決、合法權益保護等提供了全方位、多功能的辦稅繳費服務場所，共解決1288件訴求。

福州市稅務局負責人表示，在新的一年里，福州市稅務系統將深入貫徹落實黨的二十大精神，深化稅收征管改革，持續升級“稅悅工作室”，延伸設立特色稅收服務站，一站式解決稅企爭議，以更高標準、更大力度、更實舉措服務納稅人繳費人。（記者 歐陽進權 通訊員 薛瑩芳）