線下，網格員陳燕和謝蕓根據大數據系統推送名單，核實、登記人員信息；線上，智慧社區管理系統大屏上，居民數據實時更新……這樣的一幕，發生在連江縣鳳城鎮東北街社區。

據了解，為解決無物業管理、外來人口多、老舊小區多等難題，東北街社區探索“數字賦能+網格管理”模式，請來樓長、街長等“百姓管家”，以及“鳳城走透透”和“晚晴110平臺”等“數字管家”，為創建“無疫社區”提供了新思路。

東北街社區的智慧程序服務平臺。

小樓長發揮大作用

東北街社區成立于1950年，常住人口近8000人，是連江城關四大老社區之一，不少小區缺乏物業管理且人口密度高、流動性強。

東北街社區黨委書記劉必珍告訴記者，為當好防疫“守門員”，社區創新“三方四共”黨建模式，聯合社區支部、轄區單位、社會團體三方力量，實施黨建共商、人才共育、資源共享、活動共辦等。

本輪疫情伊始，東北街社區迅速編織“1+4”群防網絡（即社區兩委干部+網格長、片區長、樓梯長、街長），開展拉網式登記排查。

據介紹，社區組織群眾公開選配了樓長、街長，把防控力量輻射到每家每戶。樓長雖小，卻發揮了不小的作用：他們是從“身邊人”群體中挑選出來的，愿意做事，責任心強；他們不單能采集到每戶居民家庭成員的身份信息、聯系方式，還能采集到從業信息、近7日外出情況、婚喪宴席等信息；他們填補了社區網格員的時間和空間“盲區”，推動社會治理重心向基層下移。

此外，社區還試點開展志愿服務時間免費兌換企業產品的“紅色助力”活動，通過頒發志愿積分卡、設立黨團積分換購點等方式，鼓勵引導黨員志愿者示范帶動、社會志愿者廣泛參與，逐步形成聯防聯控工作格局。

網格長和樓長上門登記人員信息。

老小區迎來新管家

針對重點行業人群和流動人口，東北街社區上線“鳳城走透透”智慧程序服務平臺，整合共享各業務口的數據，深化社區人、地、事、物、組織的精細化管理。

“該系統有居民管理、便民服務、綜治管理、疫情防控、社區服務等管理模塊，工作人員在走訪采集時通過小程序實時錄入數據，系統即可同步更新、精準分類，摸清掌握網格內單位數、樓棟數、戶數、人數，建立小區網格工作臺賬。”東北街社區副主任張忍忍介紹說，依托數字管理平臺，不僅解決了網格員日常工作中遇到的基礎信息不準、重復記錄等問題，還減少了社區人員在居家管控、掃樓等工作中的人力、物力，提升了防疫效率。

東北街社區還延伸開發出了“連江幸福通”等服務功能，方便社區居民第一時間接收最新的防疫資訊、核酸檢測信息等。

此外，依托“晚晴110”智慧養老平臺，東北街社區還推出了“SOS一鍵呼叫系統”“智能水電表檢測系統”“智慧眼系統”，為行動不便的老人提供核酸采樣上門服務，并送去防疫物資等。（記者 鄭瑞洋 通訊員 陳成志 文/攝）