“我在上家政培訓課呢，下課了再給你回電話。”在18日進行的2022福州市家政服務業誠信建設專項培訓第六期的課堂上，魏明珠匆匆掛斷電話后，繼續全神貫注地聽講。

順著魏明珠的視線，記者看到，講臺上由福州市家庭服務業協會特邀的高校副教授、省級學前教育專業帶頭人王旭冉，正在分解演示撫觸寶寶的流程。

今年50歲的黃碧云與魏明珠一同參訓，她擁有近4年的家政服務從業經驗，得知最近有針對育嬰的家政服務培訓，便早早報了名。“這些年一直當月嫂，收獲了很多專業知識，這次來參加新技能的培訓，也是想讓自己底氣更足一些。”黃碧云告訴記者，她希望多多參加培訓，爭取成為一名家政“全才”。

如今，隨著三胎政策的開放和人口老齡化進程的加速，福州居民對家政服務人員的需求逐步增大。“目前，‘一老一小’是福州家政服務市場的主要服務群體。”市家庭服務業協會會長林桂輝介紹。

“找保姆難”是當下城鎮居民面臨的一大難題。如何才能請到放心靠譜的家政人員呢？

針對家政從業人員供給不足，人員素質、技能與消費者需求差距大等問題，今年，福州家政服務業誠信建設專項培訓再次開班，以育嬰員和老人照護員為培訓對象，從專業技能、職業道德、禮儀禮節、衛生防疫等方面授課。“今年，我們還特別細化了心理健康專題的培訓，更加關注阿姨們的心理健康狀況。”林桂輝說。

這邊還在培訓“新生”，那邊上崗的“畢業生”已經得到好評。

蔡紅玲從事家政服務多年，本月初，她參加了今年舉行的第三期育嬰員培訓。當時，正愁著找不到合適保姆的羅婷慕名找到市家庭服務業協會。看完培訓，羅婷敲定了蔡阿姨。蔡阿姨拿到證書后，就上崗去照顧羅婷家的寶寶。

半個月過去了，羅婷頻頻稱贊協會提供的培訓。“蔡阿姨很優秀的，技術專業，服務貼心，還懂不少禮儀，幫忙減輕了很多育兒壓力。”羅婷說。

記者從市商務局了解到，今年8月以來，福州已開展家政培訓6期，參訓學員300余人。“今年，我們計劃開展40余期專項培訓，以促進家政服務業的規范發展。”市商務局相關負責人告訴記者，福州還印發《福州市推動家政服務業高質量發展的若干措施》，以促進家政服務業數字化、規范化、專業化發展。（記者 嚴鑫 實習生 燕曉）