晉安湖公園全域智能運營

空間服務全覆蓋 游客意見“碼”上報

裝有車載移動攝像頭AI的巡邏車在巡檢公園。

晉安湖公園啟動全域智能運營模式一個月內，接連收到游客送來的兩面錦旗。得到及時救助的游客向公園管理人員表示感謝。

上個月，晉安湖公園引入福州市新晉城市資源經營管理有限公司（簡稱“新晉城資”），開始實行全域智能運營模式。幾天后，一名獨自在晉安湖公園散步的孕婦突感不適。雖然撥打了120急救電話，但是所處位置離馬路比較遠，她已是孕晚期，步履維艱。裝有車載移動攝像頭AI的巡邏車及時發現孕婦的情況，公園管理人員立即用車輛將她送到馬路邊等待，并護送她上了救護車。因為及時送醫，這名孕婦轉危為安。

此外，幫助迷路小孩找到家人、及時救起一名落水者……管理人員為游客提供幫助的一樁樁事例中，園區內的智能系統都發揮了很大的作用。

作為晉安區重要地標，晉安湖公園一直是市民納涼打卡的好去處。全域智能運營模式為晉安湖公園帶來了治理新局面。公園綠化養護、市政環衛、市容巡查、垃圾分類等業務，采用數字化、智慧化手段進行統一管理，實現一體化整合服務，實現區域內資源高效調配，空間服務全域覆蓋。

新晉城資以現有晉安區全域智能運營中心為核心，構建統一的作業資源管理平臺，將晉安湖公園各類現場作業人員，機械化、智能化設備的實時位置、作業狀態通過電子工牌、車載定位系統等上傳信息至系統終端，進行一體化的集中管理，形成自動化人員考勤，作業軌跡監控及告警，實時監管、就近調配，做到作業資源的“一張圖”管理、“一盤棋”調度。

記者在公園發現，大到路燈，小到垃圾箱，上面都貼著帶有編號和二維碼的設備條。新晉城資總經理艾波介紹，游客在公園里遇到問題，都可以掃碼登錄“云報事”小程序，“碼”上反映問題。工作人員接到系統自動生成的提示消息后，馬上著手解決問題。

公園里隨處可見智能設備，比如垃圾桶滿溢自動報警器、AI巡邏取證儀等。巡邏車及車載移動攝像頭AI在巡檢公園時，會自動識別道路保潔、市容市貌、垃圾分類等問題，形成工單，回傳至系統，并派發至相應網格人員進行處理、關單、驗收，達成作業標準—作業流程—作業效果的全鏈條閉環管理。“在打通全域智能運營模式后，公園管養服務人員縮減了近一半。”艾波說。

晉安區國投集團常務副總經理陳柏村說：“除了服務品質的不斷提升，我們還將根據晉安湖公園的特點，個性化引入數字應用，投入一批數字化設備，讓晉安湖公園充分發揮福州文旅新地標的影響力。”（記者 何佳媛/文 陳暖/攝）