作為基層治理的神經末梢，社區承擔的事務繁多，但有些事卻力所不逮。針對這一矛盾，長樂區委組織部牽頭，開發上線數字黨建平臺——樂聚力，加強基層黨群聯系，促進群眾反映的問題得到解決。

該平臺今年春節上線，經過3個多月試運行，于今年5月正式投用。通過樂聚力平臺的“居事上報”，基層黨組織沒辦法處置的問題，可上報鎮街處理。截至目前，樂聚力平臺的“居事上報”板塊已收到民情事項126件，已辦結119件，解決了社區居民不少煩心事。

“河下街市場臟亂差。市場外，亂擺攤占道經營造成交通擁堵，給我們帶來困擾。”“部門要管管啊。”今年春節前后，吳航街道西關社區樓棟微信群、民情留言板、愛鄰心愿墻收到了很多居民關于攤販占道的“吐槽”。

居民“吐槽”很快引起重視。在隨即到來的愛鄰日中，社區黨員干部召開民情議事會，召集共建單位、小區黨組織書記、網格員、紅色業委會負責人和居民代表，就解決市場衛生環境、攤販占道問題集思廣益。“不妨通過剛上線的樂聚力平臺試一試。”會上的提議得到大家一致同意，于是社區干部通過樂聚力“居事上報”功能“吹哨”上報。

這一報，迅速得到響應。吳航街道黨工委迅速發動市場監管所執法人員到現場核查并規范擺攤行為。為了標本兼治，街道黨工委在“居事上報”功能上反饋鎮級處理結果的同時，將事項提交區級協處。

區“智慧長樂”管理服務中心收到事項報告后，通過樂聚力后臺的“智能大腦”通知區市場監督管理局作為牽頭單位，以“即辦清單”形式限時5個工作日內解決。

在檢查過程中，區市場監管局發現，很多小販具備經營許可資質，但苦于沒有固定攤位。區市場監管局會同吳航街道黨工委，全面摸排屬地流動攤販和農貿市場情況，研究制定“引攤入室”管理方案，以河下街農貿市場為試點，改造提升擴建77個攤位，入駐商戶可享受兩個月免租期，同時合理調整市場經營時間，增加晚市方便消費者錯峰采購，既讓流動攤販從“隨處流動”變為“有序經營”，也滿足了周邊居民的生活需求。

“沒想到用樂聚力‘吹哨’，單位這么快就‘報到’，不僅解決了攤販占道問題，還改造提升了農貿市場！”看到家門口發生的變化，居民們紛紛到西關社區便民服務中心“點贊”。長樂區西關社區黨委書記鄭鐘在樂聚力平臺“結果評價”欄給出滿分好評。

“‘居事上報’功能是落實長樂區‘社區小區吹哨、鎮街部門報到’制度的線上載體，每個區直機關事業單位、鄉鎮（街道）黨（工）委、社區小區黨組織在平臺上均有獨立賬號。”長樂區委組織部相關負責人告訴記者。

線上通過民情QQ群、微信群、熱線電話等途徑，線下通過黨群議事會、鄰里茶敘室、民情收集箱和干部包聯、網格員走訪等方式，社區小區黨組織廣泛收集社情民意。對群眾反映迫切但是超出本級職能范圍的事項，社區小區黨組織通過“居事上報”功能“吹哨”，即可將事項上傳給屬地鄉鎮（街道）黨（工）委解決。

基層一聲哨響，鎮街部門齊動。“對‘居事上報’功能上的‘吹哨’事項，屬地鎮街優先‘報到’解決。鎮街不能處理的事項，由區‘智慧長樂’管理服務中心根據部門職能，將事項以清單形式分派給責任單位限時辦結。事項清單根據辦理時限，細分即辦清單、階段性事項清單、諒解清單，由區級督辦備案、鎮街部門落實、社區小區黨組織公示評價，從而形成以事件為中心的業務協同閉環。”上述負責人介紹。（記者 余少林 通訊員 林熙）