提供“一站式”服務，便民利企；推出“一件事聯辦”模式，提高審批效率；推廣“智慧辦”，提升辦事便利度……近年來，閩侯縣進一步加強政務服務體系建設，最大限度方便群眾辦事，不斷提升群眾滿意度，讓政務服務有溫度、提速度。

“一站式”服務便民利企

按照“一次提交、同步辦理、信息共享、限時辦結”原則，在閩侯開辦企業，3小時辦結。閩侯還開設“無償代辦窗口”，提供“無償代辦+印章免費刻制+發票申領+五險一金+銀行開戶預約+證照免費郵寄”一站式服務。

閩侯縣在全市率先推出“涉及保護區規劃職能部門聯審制度”，審查時限壓縮至5個工作日。2021年，推行遠程視頻“云踏勘”服務，加快項目審核審批。

閩侯還組建了“流動政務服務隊”，推行“園區吹哨、服務上門”利企措施，變“企業上門找服務”為“政府主動送服務”，結合項目實際情況提供定制化審批流程圖，切實推動項目快審批、早動建。

“一件事”聯辦提高效率

閩侯推出“一件事聯辦”服務套餐59組，將多個審批服務事項進行整合，實施“一次告知、同步受理、資料共享、精簡流程、統一發證”的聯審聯辦新模式。

實現在交房現場為提出申請的購房人辦理不動產登記、頒發不動產權證書，實現購房人收房時即可領取產權證書，成為全市首個落地實施“交地即交證、交房即交證”機制的縣（市）區。

建立以閩侯縣行政服務中心、閩侯縣市民服務中心、公共資源交易中心為主體，14個鄉鎮（街道）便民服務中心、中國東南汽車城行政（市民）中心為基礎，292個社區（村）便民服務代辦點為延伸的政務服務“三級中心、三級服務”體系，不斷提高基層政務服務便利化水平。

設置“跨域通辦”窗口，市場主體登記注冊、職業資格證書核驗、學歷公證、駕駛公證等事項全面推行“異地代收代辦”“跨域通辦”。

“自助辦理”設備全面覆蓋，設置24小時自助區，配備“智慧法院”“稅務自助辦理終端”“個體工商戶營業執照自助打印機”“公積金自助機”等8類自助終端設備，方便群眾就近辦事。

“智慧辦”上陣辦事便捷

閩侯縣還推行“一證通辦”，在全市率先利用互聯網VPN認證技術，實現“政務信息”和“電子證照”平臺縣鄉兩級供電營業廳直接應用和共享，同時在全省首創共享不動產登記信息機制，實現用電業務“一證通辦”。

推行“碼上辦”，通過升級大廳智能化設備，在全市縣區中率先推出“可信數字身份證”取號服務——市民無需攜帶身份證原件，使用手機打開“可信數字身份證”取號即可在縣行政服務中心辦事。

推行網上辦，運用信息技術和互聯網技術，以數字化、智能化建設為突破口，全面推廣數字賦能“智慧辦”，為辦事群眾提供多元化、智慧化、便捷化服務方式。網上辦事大廳、掌上“微政務”讓申辦事項更加便利，政務服務“一趟不用跑、最多跑一趟”。（記者 曾建兵 通訊員 楊如川）