“多虧了首席服務官上門服務，讓審批手續快速完成！”近日，落地福清融僑開發區的湃視（福建）科技股份有限公司人工智能產業園二期項目，提前獲得《建筑工程施工許可證》，該公司董事長助理林希對福清市推出的“首席服務官”審批服務機制贊不絕口。

據介紹，首席服務官既不是個人，也不是“坐辦公室”的官員，而是由福清市行政服務中心牽頭，聯合相關審批部門共同組成的一支服務團隊，主要為企業、項目上門提供一對一的審批服務，進一步提升政務服務效能。

“首席服務官團隊為企業量身定制審批流程圖，全程跟蹤項目審批進度并做好代辦服務，讓項目在最短的時間內完成審批事項，保證序時開工、落地投產。”福清市行政服務中心管委會業務科負責人張航介紹。

對企業而言，這種服務堪稱“及時雨”。湃視公司人工智能產業園計劃投資5.01億元，分兩期建設，需要辦理規劃許可證、施工許可證等審批手續。此外，該項目還存在總平方案變更等情況，必須隨之辦理規劃許可證變更。“當時，不知道辦理這些審批事項的先后順序，也不懂得怎么準備材料。”林希說，“正當我們理不清頭緒的時候，首席服務官團隊來了，特別及時，我們熱情歡迎！”

有的大項目審批周期長，首席服務官團隊便多次上門，并派專人全程跟蹤服務，必要時還牽頭組織審批職能部門召開集中審批協調會，研究解決項目審批中的難點堵點，全力推動項目建設提速增效。

位于福清江陰港城經濟區的思嘉新材料科技產業園，總投資50億元，將建設全球最大規模空間氣密新材料智能制造基地。在推進過程中，首席服務官團隊緊跟項目審批進度，聯合審批職能部門開展“一線服務”“送策上門”，深入現場指導各個階段的申請材料、辦理時限及注意事項，及時解決審批過程中遇到的問題。目前，該項目正在加快建設，還配套供應商浙江莎特勒新材料有限公司落地。

據統計，今年以來，福清市首席服務官團隊共上門服務企業42家，量身定制個性化審批流程圖35張，開展“云代辦”服務65次，為項目開工建設提供強有力保障。

福清市行政服務中心管委會負責人表示，下一步，將結合“提高效率、提升效能、提增效益”行動，依托首席服務官團隊集中攻堅67個項目、502個前期節點任務，為項目建設提供更加精細化、專業化、貼心化的審批服務。（記者 卞軍凱）