3月13日，福州市舉辦“3·15”國際消費者權益保護日主題活動。福州宜家家居有限公司等24家單位成為福州市第三批“線下無理由退貨承諾示范單位”，福建省供銷云廚餐飲管理有限公司等5家餐飲企業成為福州市放心餐廳，進一步提升全市經營者誠信經營水平。

截至目前，福州市參與線下無理由退貨承諾的企業數量已達到129家，涵蓋商場百貨、大型超市、建材市場、品牌專賣店等消費領域。

為保護消費者合法權益，市消委會希望廣大實體店經營者共同推進線下無理由退貨工作，愿意參加的商家可依據《福州市線下零售企業開展“無理由退貨”承諾工作指引（試行）》進行規范并與轄區消委會取得聯系。

據悉，2021年度，市市場監管局消費者投訴舉報指揮中心依托12315市場監管熱線及全國12315平臺，共受理消費者咨詢、投訴、舉報約28.5萬件，同比增長11.90%，共為消費者挽回經濟損失5071.85萬元。（記者 沐方婷 通訊員 游振云）