“海外僑胞有了你們的熱心幫助，方便快捷，真好！”近日，在蘇里南共和國帕拉馬里博市工作的鄭先生向福州市公安局發來一封感謝信，感謝海外110報警服務臺第一時間受理了他的求助，并點贊臺江公安分局靠前服務、特事特辦，當天辦結其女兒的跨境落戶業務。

原來，蘇里南共和國受疫情影響，航班熔斷，鄭先生夫婦無法回國為其出生在蘇里南共和國、現已年滿三周歲的女兒辦理落戶業務，也無法將委托公證書寄回國內做代辦手續。女兒長期沒有戶口，生活、醫療等方面存在諸多不便，解決落戶問題迫在眉睫。

聽聞福州市公安局于今年1月10日開通“海外110報警服務臺”，還推出了“郵件報警”求助功能，鄭先生當即發送郵件向福州警方求助。

2月14日16時許，臺江公安分局收到報警服務臺警情流轉后，及時與鄭先生聯系，詳細詢問情況。針對鄭先生遇到的困難，臺江公安分局積極對接市公安局社區警務指導處，研究解決方案。經會商研究，決定為鄭先生開通“綠色通道”。

當天下午，鄭先生戶籍所在地的洋中派出所民警按照辦理流程，通過與鄭先生視頻通話，遠程核驗鄭先生出具的委托書、戶口簿、護照等證明文件。驗證后，鄭先生的親屬來到派出所窗口，代辦了落戶業務，現場業務辦理僅用時20分鐘。（記者 顏瀾萍）