掃碼不能成為點餐“單選題”

檢察機關(guān)借力公益訴訟維護(hù)個人信息安全

“店里除了增加紙質(zhì)菜單，掃碼點餐也不用再關(guān)注商家的公眾號，更不要填寫手機號碼等個人信息。”經(jīng)常到東二環(huán)一綜合體用餐的市民陳琴說，最近感受到商家的新變化，這源自晉安區(qū)檢察院借力公益訴訟保護(hù)公民個人信息安全。

年初以來，晉安區(qū)檢察院以《個人信息保護(hù)法》實施為契機，以“掃碼點餐”作為保護(hù)公民個人信息的發(fā)力點，全面摸排問題線索，密織個人信息保護(hù)的“法治網(wǎng)”，保障“掃碼”下的個人信息安全。

進(jìn)社區(qū)訪學(xué)校

廣泛征集公眾意見

“進(jìn)店請掃桌子上的二維碼自助點餐。”“請關(guān)注公眾號，選擇桌號，然后可以點餐。”對于餐飲經(jīng)營者和不少消費者，“掃碼點餐”似乎已成為再正常不過的事情。但簡單的“掃碼”背后，關(guān)乎消費者個人信息安全，更與公共利益息息相關(guān)。

“部分商家要求的‘掃碼點餐’，不但要關(guān)注公眾號，而且存在強制要求提供手機號碼、微信昵稱、位置等個人信息。”晉安區(qū)檢察院檢察官吳禎董說，年初，該院組織多個小組，對多個大型商場進(jìn)行走訪、摸排、取證，發(fā)現(xiàn)一些商家推行“掃碼點餐”時，未設(shè)置個人信息保護(hù)的告知條款等問題。而且，市民的個人信息被抓取后，存在泄露風(fēng)險。

吳禎董說，為廣泛征集意見建議，全力推進(jìn)全市領(lǐng)域“掃碼點餐”問題項下的公民個人信息保護(hù)，該院檢察官進(jìn)社區(qū)、訪學(xué)校，通過發(fā)放網(wǎng)絡(luò)電子問卷和紙質(zhì)問卷，廣泛征集公眾對“掃碼點餐”的意見建議、侵犯個人信息的線索以及完善該項工作的意見建議，擬將收集到的各縣（市）區(qū)案件線索進(jìn)行移送。

據(jù)介紹，晉安區(qū)檢察院回收有效問卷400余份，調(diào)查結(jié)果顯示，90%的人有被要求“掃碼點餐”，85.9%的人表示商家未提供紙質(zhì)菜單，82.7%的人表示“掃碼點餐”中商家未說明存在收集個人信息情況，70%的人認(rèn)為有泄露個人信息風(fēng)險。

召開磋商會議

護(hù)航公眾信息安全

檢察院對調(diào)查得出的“掃碼點餐”損害公共利益相關(guān)問題進(jìn)行了梳理，并積極與相關(guān)行政機關(guān)進(jìn)行溝通，通過送達(dá)《磋商函》，開展公益訴訟訴前磋商會議，向與會人員通報了調(diào)查的基本情況，并就如何加強晉安轄區(qū)內(nèi)消費者個人信息保障、維護(hù)消費者合法權(quán)益進(jìn)行了充分交流。雙方在磋商會上達(dá)成一致意見，對于下一步工作具體舉措予以明確，并進(jìn)行部署和安排。

磋商會后，晉安區(qū)檢察院督促相關(guān)行政機關(guān)及時開展行動，依法監(jiān)管，責(zé)令商家改正。相關(guān)行政機關(guān)迅速響應(yīng)，對轄區(qū)內(nèi)商家進(jìn)行巡查，責(zé)令商家改正，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，經(jīng)消費者同意之后才可收集必要、適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>

除此之外，晉安區(qū)檢察院與相關(guān)行政機關(guān)共同針對“掃碼點餐”開展線上線下維權(quán)倡議活動。在活動中，檢察官就“掃碼點餐”可能造成的危害以及相關(guān)法律法規(guī)對轄區(qū)商家進(jìn)行釋法說理，倡議商家在合理合法推廣“掃碼點餐”的同時，應(yīng)保留人工點餐服務(wù)，提供紙質(zhì)菜單，給予消費者選擇權(quán)，同時建議各大商場在宣傳欄、商家微信群中發(fā)布倡議書。

陳琴等消費者感受到的變化，正是晉安區(qū)檢察院借力公益訴訟保護(hù)公民個人信息安全的縮影。商家們表示，全力支持開展這項活動，共同維護(hù)消費者的合法權(quán)益。（記者 黃芳賓 通訊員 邱麗 邢穎晶）