“家門口建起食堂，吃飯不用愁，省心又健康！”

“9月家附近有新幼兒園開園，孩子可以就近上學，方便多了。”

“10多年安置房都辦不了證，這回看到希望了！”

……

3月以來，福州市把群眾滿意作為評判黨史學習教育成效的重要標尺，將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿學習教育全程，黨員干部深入基層，與群眾面對面談生活、聊發展，擺問題、找方法，一件件事關群眾切身利益的“急難愁盼”事得到解決，黨史學習教育成果不斷轉化為推進工作的動力和成效，贏得群眾廣泛好評。

到最基層的群眾中去

形成“急難愁盼”的清單

群眾反映集中的問題什么？怎樣解決好歷史遺留問題？意見呼聲在群眾中，辦法經驗也在群眾中。

“要把察民情訪民意作為‘我為群眾辦實事’的第一步。”在福州，全市上下早早明確一個方向——堅持到群眾中去，弄清、搞懂群眾的“急難愁盼”。

“多虧實踐站志愿者上門，不然我的眼睛可能就不行了。”75歲老人邵敏為臺江區茶亭街道洋頭口社區新時代文明實踐站點贊。

“社區里獨居、孤寡老人較多，實踐站志愿者主動上門走訪了解群眾的困難事、操心事。”實踐站相關負責人說，在走訪中，志愿者發現邵敏的眼疾不能再耽擱了，立即上報社區，同時向福建省仁德關愛慈善基金會申請救助基金，幫助邵敏實施了白內障手術。

這是福州新時代文明實踐陣地建設的成果，截至7月，全市各縣（市）區基本建成街鎮文明實踐所173個、村居文明實踐站2000多個，這些實踐所和實踐站成為“我為群眾辦實事”的聯絡站，打通政府聯系服務群眾的“最后一米”，把群眾所思所想所盼變成工作清單、任務清單。

利民之事，絲發必興。為了解民之所呼、民之所需，全市各級各部門主動開門問策、問需于民。

領導干部率先示范，帶頭走訪企業、深入社區、赴基層調研，與基層黨員干部、群眾溝通交流，聽取意見建議；聚焦12345平臺，梳理篩選群眾關注的熱點難點訴求；開展“我為群眾辦實事”意見征求活動，通過政務媒體、市屬新聞網站等征集群眾聲音；福州自貿片區管委會設置重點企業掛鉤聯系制度，定期上門了解企業需求……各級各部門廣泛聽取意見、了解民生需求，為福州更好推出惠民便民舉措打下堅實基礎。

到最突出的問題中去

拿出攻堅克難的實招

習近平總書記在黨史學習教育動員大會上強調，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。

為了真正把好事辦實、把實事辦好，福州市委辦公廳印發《關于開展“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動的通知》，為更好地開展為群眾辦實事指明了路徑和方向。

“以前出村沒有公共交通，瓜果蔬菜不方便帶去縣城賣，現在農貨可以‘出山’了！”4月7日，首班客車從塔莊鎮林洞村發出，村民黃奇華難掩笑意，“班車通了，全村人都歡喜！”

在閩清縣，隨著城鄉客運公交一體化逐步推進，交通部門多次實地走訪，征求村民意見，開通城關至林洞村的客運班線，切實解決村民出行難題。

“部門清淤力度很大，我們的生活環境有了很大改善，今年夏天蚊子和蒼蠅明顯少了。”6月，家住祥謙鎮三溪口河附近的黃春暉切實感受到河道清淤帶來的利好，為政府豎起大拇指。

在閩侯縣，祥謙鎮針對群眾反映強烈的內河淤積這一歷史遺留問題，不等不靠，想方設法籌集資金治理河道，讓百姓暢享清新內河。

“小區外的湖頭街支巷增設了停車位，24小時都能停，方便多了。”家住后縣社區的蔣智多次向社區提的建議有了回應。

在城區，市公安局關注群眾停車難，強力推出緩解停車難系列舉措，通過增設24小時停車泊位、夜間停車泊位、限時10分鐘停車泊位，延長泊位夜間停車時間等，今年以來已增設泊位4700多個。

到群眾最需要的地方去解決問題，到發展最困難的地方去打開局面。我們看到，全市處處可見黨員干部的攻堅身影，他們用腳踏實地的辦法、科學有效的舉措不斷贏得人民群眾的信任，凝聚推動福州高質量發展的磅礴力量。

到最一線的實踐中去

創新有用有效的機制

既要立足眼前、解決群眾“急難愁盼”的具體問題，又要著眼長遠、完善解決民生發展問題的體制機制。

“左手拿材料，右手就辦證。兩個單位現場對接，我們群眾省心又省力！”日前，在倉山區房管局安置房辦證現場，完成辦證手續的劉先生興奮地豎起大拇指。

今年上半年，市不動產登記和交易中心聚焦安置房辦證程序多、過程長等問題，創新推出“一站式”安置房批量辦證模式，將安置房辦證窗口前移到群眾“家門口”，打通便民服務“最后一米”。

“聚焦聚力重點任務辦實事，注重從體制機制入手。”在福州，這已經成為黨員干部的共識。無論是深化政務服務改革，還是推進基層治理體系和治理能力現代化，都力求完善體制機制，為常態化服務群眾、解決實際問題提供制度保障。

緊盯企業、群眾各類“辦不成事”問題，全市各級政務服務大廳統一開設“辦不成事”受理服務專窗，提升政務服務水平；鼓樓東街派出所在全市首創針對老人、殘疾人等特殊人群開辟綠色通道，延長服務時限，建立“三上門”制度等系列便民利民措施；市檔案館推行微信視頻認證等服務方式，深化“異地查檔、跨館服務”工作機制，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”……

今年以來，一項項體制機制創新在榕城大地發光發熱，推動黨史學習教育取得更加扎實的成效、產生更加深遠的影響。

一件件實事，辦進萬千百姓的生產生活中，也辦到市民的心坎上。“我為群眾辦實事”永遠在路上，群眾的事情，我們一件接著一件辦。

福州日報記者 謝星星 林奕婷