“為民”理念始于心，“五星”服務踐于行。黨史學習教育開展以來，福州市退役軍人事務局始終把“我為群眾辦實事”作為活動的出發點和落腳點，局黨組書記、局長張則銘帶頭，各分管領導主動跟進，深入各局屬單位、縣（市）區調研，找準軍休干部“急難愁盼”問題，用真情服務、深度服務、精準服務、規范服務、智慧服務的“五星”服務提升軍休服務質量，讓軍休干部生活開心、舒心、順心、安心、暖心。

真情服務，讓軍休干部生活得“開心”。市退役軍人事務局所屬有14個軍休單位，現有軍休干部2170人，由于各種歷史原因，部分軍休單位存在活動場所狹小破舊、軍休小區道路破損、物業服務參差不齊、軍休服務手段滯后等問題。經過多方爭取和籌措，市退役軍人事務局爭取到資金，新建華林軍休所和象山軍休所軍休活動中心，現華林軍休活動中心已投用。新活動中心集政治生活館、電子書屋、健身房、娛樂室等于一體，基本滿足軍休干部開展政治生活、學習培訓、療養健身、文體活動等需求，環境的改善，讓軍休干部生活得更開心。

深度服務，讓軍休干部生活得“舒心”。市退役軍人事務局爭取到資金，對馬鞍軍休小區和洪山軍休小區進行改造提升，對路面進行白改黑，對樓梯通道進行重新鋪設和粉刷，對小區綠化和停車等進行規范，對外觀和纜線進行清理，對水電進行一戶一表改造，增加活動設施，使小區面貌煥然一新，讓軍休干部生活得更舒心。白龍、銅盤等第二批軍休老舊小區改造即將展開。

精準服務，讓軍休干部生活得“順心”。市退役軍人事務局關注居住高層、年老、行動不便軍休干部的強烈要求，想軍休干部之所想，急軍休干部之所急，積極主動協調規劃、建設等部門和相關區政府為軍休干部樓加裝電梯，銅盤軍休所兩幢干部宿舍樓加裝電梯工作已完成，下一步將認真總結經驗，逐步推進市白龍軍休所等加裝電梯工作，方便年邁軍休干部出行，讓他們生活得更順心。

規范服務，讓軍休干部生活得“安心”。為改變軍休單位管理和小區環境面貌，市退役軍人事務局在軍休系統推行物業市場化服務改革，引進物業機構，提供軍休住宅、活動場所人性化、專業化、規范化“現代管家”物業服務管理，使軍休小區物業管理更規范，保障更有力，衛生條件有效改善，小區更安全、更整潔有序，讓軍休干部生活得更安心。

智慧服務，讓軍休干部生活得“暖心”。市退役軍人事務局以智能科技引領軍休服務，穩步推進“智慧軍休”項目建設，投入350萬元，在市軍休服務中心建設“福州智慧軍休”信息服務總平臺及各軍休所子平臺，運用大數據為軍休干部看病就醫及日常生活提供便捷服務，滿足軍休服務智能化、信息化需要。同時，全面啟動福州市老年大學軍休分校籌備工作，計劃開設書法、繪畫、攝影、舞蹈、聲樂、養生等類型課程，同時在有條件的軍休所設置教學點，豐富軍休干部的老年教育和生活，讓軍休干部老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂，讓軍休干部晚年生活得更暖心。

福州日報記者 曾建兵 通訊員 周建國