民警指導市民通過自助終端機辦理業務。

福州新聞網7月9日訊（福州晚報記者 林春長 通訊員 林芬 文/攝）前不久，來榕游玩的劉先生不慎丟失身份證，此時距離他要乘坐的動車發車僅剩1個小時。他急忙來到寧化警務室求助，通過警務室內“e福州”自助終端機，僅用3分鐘便打印出一張臨時身份證明，解決了難題。

寧化派出所寧化警務室，位于繁華的臺江區蘇萬寶商圈，商圈日均人流量達10萬人次，節假日人流量更多。為了方便群眾，寧化警務室引進了“e福州便民服務終端”以落實服務前置的理念，讓群眾在逛街的同時還能辦理相關業務。寧化警務室也成為福州首個引進“e福州便民服務終端”的警務室。

在警務室“e福州”自助終端機上，市民可自助辦理公安、醫保、社保、公積金、不動產、交通、市民卡等方面96項便民業務。

“自助終端的軟件平臺聚焦群眾辦理需求，提供辦理時間短、速度快、成效高的便民服務。”社區民警林城說。

今年6月19日，林城發現一女子在警務室門口徘徊，便上前詢問。原來，這名女子想找一份工作，可商家都要她提供無犯罪證明。女子剛好路過警務室，想咨詢一下。得知情況后，林城立即用“e福州”自助終端機幫女子進行人臉識別、身份驗證、無犯罪證明申請。一系列操作下來，只用了5分鐘。之后，林城告知女子后續領取方法。女子向林城致謝，并稱贊自助終端機太方便了。

據了解，自去年5月寧化警務室引進“e福州自助服務終端”以來，為群眾開具無犯罪證明35張，幫助80余人辦理居住證擦寫，開具臨時身份證明100余份，為群眾查詢打印醫社保證明和不動產證明80余份，得到了群眾贊譽。