黨史學習教育開展以來，臺江區扎實推動“我為群眾辦實事”實踐活動，著力破解群眾“急難愁盼”問題，努力把黨史學習教育成果體現在黨員干部受教育、人民群眾得實惠的實效上。今年上半年臺江區200個新征集“我為群眾辦實事”項目辦結率和滿意率均為100%。

深入一線問計于民

人民群眾在實踐服務中得實惠

如何結合臺江實際辦好讓群眾滿意的實事？臺江區堅持服務群眾這個根本方向，緊密結合“再學習、再調研、再落實”活動，積極踐行社區治理“五事工作法”，把察民情訪民意作為辦實事的第一步，用好實地走訪、集體座談、民意調查、網絡征求意見、信訪渠道和政務服務便民熱線等，敞開大門聽群眾“說事”，找準查實基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事。臺江區直各部門、各街道通過座談交流226場，現場受訪9634人，帶題下訪827次，重點約訪288次，在全年200個全區各級為民辦實事項目的基礎上，新征集200條群眾“急難愁盼”的“微清單”。同時，建立項目臺賬管理制度，形成項目清單、任務清單、責任清單，明確序時進度，抓好跟蹤督辦，逐條逐項推進解決。

“天天就盼著這部電梯能夠早點裝好，我年紀大了腿腳不管用了，有了電梯再也不怕上下樓了！”在廣安社區廣安城小區，望著家門口嶄新的電梯，今年84歲的鄭中和老人難掩激動之情。

廣安城小區建于1998年，小區設施老舊落后，居民中60%以上是老年人，近年來加裝電梯的呼聲不斷，但由于低層住戶對電梯并無需求，一直沒有協調下來。社區網格員在日常巡查中聽到群眾“說事”后，立即上報廣安社區黨委書記何聲。

何聲實地勘察小區情況后，聯合街道司法所與住戶召開調解會進行“議事”，現場向居民們詳細解讀相關政策，同時也了解低層住戶的擔心和訴求：安裝電梯一是會導致地下管道堵塞，二是會影響采光。

為此，廣安社區黨委進一步幫群眾“理事”，與老舊小區改造工程處商定，在電梯安裝位置充分預留地下管道空間，避免出現因安裝電梯而導致的管道堵塞問題。在社區工作人員的不懈努力下，反對加裝電梯的聲音漸漸消失了，低層的居民業主還主動放棄經濟補償。4月17日，廣安城5號樓電梯試運行，居民們正式告別了“爬樓式”生活，大家歡聲笑語不斷。

家住鰲峰洲社區海潤濱江小區的林大伯最近同樣很高興。他說：“多虧交警上門來了解我們小區亂停車問題，在鰲中路設置了夜間臨時停車指示牌，還增加了路段巡視，現在道路不堵了，居住環境也安全了，住在這里幸福感也越來越強！”

原來，臺江區交警大隊試行交通警察定網格、進社區、入家庭，探索網格化勤務的新模式，上門走訪收集群眾關切的交通管理問題，聽取群眾心聲，每周開展一次群眾接待活動，每月聯合社區舉行一次接待日活動；針對轄區內老舊小區停車位不足、停車難等較為突出、迫切的問題，“網格化交警”想辦法、出實招、下功夫，通過整合社區、居民、物管公司資源，著力增設停車泊位解決停車難問題。目前，以鰲峰洲社區為例，已在鰲頭路、鰲祥路、鰲中路沿線施劃單側停車泊位，可停放車輛約160輛，緩解老舊小區居民停車難問題。

大到老舊小區整治，小到調解鄰里矛盾，臺江區堅持以民為本，在走訪中鎖定“臺江要素”、在服務中突出“臺江特色”、在推進保障民生上展現“臺江力量”，切實提升轄區居民的幸福感與獲得感。

勇于拼搏爭先創優

黨員干部在實踐服務中受教育

“根據我們企業的需求，園區代辦點上門提供服務，現場指導我們準備申請材料，并由專職代辦員幫忙跑腿代辦，避免了我們因辦事流程不熟悉、申請材料準備不足而來回跑的麻煩，這樣有溫度的政務服務讓我們企業辦事更省心和舒心。”不久前，福建沃虎電子商務有限公司有關負責人拿著嶄新的營業執照高興地說。

福建沃虎電子商務有限公司是位于閩江北岸中央商務區的一家新興企業，因業務要求急需辦理營業執照變更手續，閩江北岸中央商務區政務服務代辦點工作人員接到通知后，立即上門告知企業需要準備的材料。次日，工作人員上門收取材料并立刻送件，臺江區市場監管局注冊科為企業開通了綠色通道。當天下午代辦服務中心工作人員就將營業執照送至企業，讓其業務得以順利開展。

黨員干部是答卷人，人民群眾是閱卷人。為進一步優化提升園區營商環境，臺江區行政服務中心通過“幫代辦、自助辦、云代辦、上門辦”等方式，為園區企業和職工提供“一站式”“零距離”的政務服務。截至目前，共有241項審批服務事項納入代辦范圍，累計開展上門服務70余次，變企業“上門找服務”為政府“主動送服務”，得到了企業和職工的一致好評。

當前，臺江區廣大黨員干部大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良作風和“勇于拼搏、爭先創優”的臺江精神，綜合運用“五事工作法”，一線調研、匯聚民意、現場辦公，推出一批為民惠民便民的實招硬招，實施一批直接造福于民的項目工程，解決一批損害群眾利益的矛盾糾紛，真正實現黨員干部在實踐服務中受教育、人民群眾在實踐服務中得實惠。

“對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，是做好群眾工作的基礎。通過開展‘我為群眾辦實事’實踐活動，我更加真切地感受到要站在群眾的角度上看問題，立足本職崗位，運用臺江區‘五事工作法’，用心用情用力解決基層群眾的困難事、煩心事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。”臺江區黨史教育實踐活動組負責人表示。

臺江區有關負責人表示，該區落實開展“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動，將持續推進辦實事項目，在目前完成辦實事“微清單”200條的基礎上，繼續征集一批辦實事“微清單”，確保“事事有回音、件件有著落”，做到為群眾解難題、辦實事永遠在路上。

福州日報記者 顏瀾萍 通訊員 陳曉