腿腳不便的老人在家就能補辦身份證，高山村的村民可以乘坐客運公交車直達縣城……年初以來，閩清縣把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為推動黨史學習教育的有效載體，探索“一套方案、兩項制度、三個載體”為核心的“123”工作法，努力把實事辦好、好事辦實，閩清民眾的幸福感節節攀升。

制定一套方案

點對點察民情

如何結合閩清實際辦好群眾滿意的實事？閩清的答案體現在該縣制定的《關于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的實施方案》中。

閩清緊密結合該縣實際，將社情民意作為破解難點、疏通堵點的關鍵出發點，縣處級領導帶頭落實訪民（企）制度，精心選定28個調研課題，深入基層一線開展“再學習、再調研、再落實”活動107場，帶動各鄉鎮各單位千名黨員干部深入基層，問需問計于民。該縣主要領導在調研時表示，要用好的產業成效撬動鄉村振興，讓農民從鄉村振興事業中切實受益；要摸清企業在生產發展過程中存在的困難和問題，主動服務，積極幫助企業解難題、謀出路。

閩清縣結合一線調研情況，在貫徹新發展理念、推動鄉村全面振興、保障基本民生需求等8個重點方面提出工作方向和舉措，并征求68個單位的意見建議，梳理形成《實施方案》。

落實兩項制度

面對面解決訴求

“多虧了你們，不用出門也能補證。”東橋鎮大箬村85歲的村民余其泉拉著民警的手連聲道謝。原來，余其泉不慎遺失身份證，因腿腳不便無法出門補辦，給生活帶來諸多不便。東橋派出所民警張汛濤得知情況后，第一時間聯系戶籍民警一起上門采集余其泉的身份信息，并承諾身份證辦好后會第一時間把證件送到他手中，讓老人家不出門辦好事。

不只是在大箬村，在恒昌財富中心小區，縣應急部門黨員干部志愿者幫助解決消防設施被占用問題；在融尚公館小區，縣供銷社機關在職黨員免費提供家用電器、自行車、電動車、摩托車維修服務……在閩清各小區、村居，黨員干部的貼心服務讓群眾的幸福感、安全感節節攀升。

“要讓群眾訴求面對面解決，小區、村居等社會基層單位的黨員干部是重要依靠。”閩清縣相關負責人介紹，該縣落實縣委常委掛鉤聯系小區黨支部制度和縣領導當“村干”紅色領航員制度，以領導為表率，帶動黨員干部當好大家的“近鄰”。

閩清縣委常委班子成員掛鉤聯系11個小區黨支部，推動235家機關企事業單位黨組織與社區、小區簽訂黨建共建協議，99名機關黨組織委員兼任小區黨支部委員，持續開展“黨員回家”行動，機關在職黨員到社區、小區報到3057人次，為群眾辦實事好事98件；縣處級領導帶頭擔任165個行政村（社區）“村干部”，推動全縣330名科級領導干部掛鉤兼任行政村“村干部”，鞏固脫貧攻堅成果，共商共謀發展大計。

利用三個載體

實打實回應關切

“以前出村沒有公共交通，瓜果蔬菜不方便帶去縣城賣，現在老人剩下的農貨可以‘出山’了！”4月7日，首班客車從塔莊鎮林洞村發出，村民黃奇華難掩笑意，“班車通了，全村人都歡喜！”

隨著城鄉客運公交一體化逐步推進，在閩清縣交通局的指導下，縣公交公司多次實地走訪，征求村民意見，開通城關至林洞村的客運班線，切實解決村民出行難題。

“群眾難題的解決有賴于各方的共同參與。”閩清縣相關負責人介紹，該縣利用好實事項目、監督平臺、新時代文明實踐中心“三個載體”，實打實回應關切。

建立實事項目臺賬，將“我為群眾辦實事”實踐活動同干部精氣神大提振行動結合起來，深入摸排群眾“急難愁盼”問題，目前共收集項目161個，并打造建賬定責、精準解決、成效反饋的工作閉環，推動任務項目化、項目清單化、清單責任化。

打造陽光監督平臺，在縣屬媒體開設“我為群眾辦實事”專欄，定期將重點項目清單、工作進展、辦理結果向社會公示，接受群眾監督。

依托全縣16個鄉鎮文明實踐所和292個村居新時代文明實踐站，全面配套建設“黨史學習教育驛站”，推廣省璜鎮新時代文明實踐市級試點“六單工作法”，組織全縣1073支志愿服務隊開展“學黨史·我為群眾辦實事”志愿服務3630場次，惠及群眾21萬人次。

福州日報記者 林瑞琪 通訊員 盧永輝 陳煜