“謝謝啊，小伙子，有你們真好。”2月1日，福州火車站候車大廳里，帶著幾包鼓囊囊行李的李大姐，在一位年青志愿者的幫助下一路順利進站，終于在椅子上坐下休息。“您先休息，等下檢票乘車時間到了，我們再來！”激動的淚水在李大姐的眼眶里打轉，她擺了擺手，表示謝意。

福州火車站志愿者引導旅客進站候車。

春運期間，福州火車站團委聯合鐵路車輛、機務部門以及晉安區“八閩第一站”公共服務平臺”，組建了共計150人的青年志愿服務隊伍。他們為老人、殘障人士等重點旅客提供進站乘車幫扶；他們在在候車室、站臺上引導旅客進行間距候車，對錯誤佩戴口罩的旅客進行糾正，并為部分旅客免費發放口罩。青年志愿者們用一張張甜美的笑臉、一個個貼心的舉動，讓冬日的旅途溫暖如春。

福州火車站志愿者在候車室等公共場所做好巡視服務，對口罩佩戴不正確的旅客進行糾正。

“太高興了、太有意義了！”志愿者趙宇欣剛為一位盲人做了全程引導幫扶，內心十分激動。“剛才有一位中年男子，是盲人，他要上廁所，需要我去引導他，我把他送到衛生間，為他提供幫助。”

幫人幫到底。小趙還送這位男子上車，幫他把肩上的包卸下來，背在自己身上，“剛開始他扶著我的肩膀，后來覺得攙著他的右手，讓他另一個手拄著拐杖走，感覺這樣更順暢些。”讓盲人搭著肩膀前行是一個標準的引導模式，但小趙打破常規，“我覺得這樣攙扶能讓旅客舒服。”

福州火車站志愿者為旅客發放疫情防控宣傳單。

趙宇欣和同伴王錦巖不停地在候車室里巡視，給旅客發放防疫宣傳單，勸導旅客戴好口罩，保持安全距離。有一位年輕的母親帶著2個孩子，小孩沒有戴口罩，還在一旁嬉戲打鬧，小王上前提示，小孩開始不配合，他就陪著孩子玩，和媽媽一道和小孩講道理，慢慢的，小孩就接受了佩戴口罩。

福州火車站志愿者為老人、小孩等重點旅客提供進站幫扶。

福州火車站志愿者協助旅客運送大件行李進站候車。

“我們這個志愿服務小分隊有6人，負責為第五候車區的旅客服務，大家比賽誰服務的旅客多。”年青小伙帽檐下的汗水濕了額頭，臉龐上漾著紅暈。看到背負著沉重行李出行的旅客，他們爭先上前抬一下，看到帶著小孩和箱包出行的旅客就上前幫一把，看到老人蹣跚前行，就上前扶一把。

“接觸很多旅客，感覺每個人回家過年都很不容易。”“幫助別人，同時也溫暖了自己，參加志愿服務，很有意義，很幸福。”年青志愿者們的共同心聲，在這個冬天的春運舞臺上，隨風飄揚！（文字：江曲、韓毅 拍攝：江曲）