福州新聞網(wǎng)7月16日訊（福州晚報(bào)記者 葉智勤 通訊員 信訪綜）近日，市民小吳來到市信訪局接訪窗口，從隨身攜帶的包中拿出一面錦旗，送給信訪局的工作人員。

據(jù)了解，2016年9月，小吳買了一輛輕型廂式貨車做運(yùn)輸，購車時(shí)按當(dāng)時(shí)政策規(guī)定，由車行指定掛靠在福州市某物流公司。掛靠期滿后，小吳不愿意繼續(xù)掛靠，要求該物流公司將車輛的產(chǎn)權(quán)證過戶到他本人名下，并退還押金及其他費(fèi)用，但該物流公司一直拒絕辦理。小吳多次求助，問題始終沒有解決。

今年5月，小吳向福州市信訪局寫信反映了該問題，請(qǐng)求幫助。市信訪局收到小吳的來信后，經(jīng)研判認(rèn)為，小吳的訴求合法合理，涉事物流公司涉嫌違反合同法：車輛掛靠協(xié)議期滿，如若繼續(xù)掛靠，需雙方協(xié)商一致，涉事物流公司違背車主意愿強(qiáng)制開展合作，違反合同法的自愿平等原則。

隨后，市信訪局、馬尾區(qū)信訪局、馬尾區(qū)交通運(yùn)輸局等單位立即開展調(diào)查核實(shí)，多次與信訪人溝通聯(lián)系，跟蹤督促相關(guān)單位落實(shí)辦理，并召集小吳與物流公司負(fù)責(zé)人面對(duì)面協(xié)商。最終，該物流公司同意協(xié)助小吳辦理車輛過戶手續(xù)，并一次性退還押金及其他費(fèi)用等共計(jì)8924.5元。

6月初，小吳的車輛完成過戶，也拿回了押金等費(fèi)用。他專門制作“老百姓投訴馬上辦 信訪局為我討公道”的錦旗，送到市信訪局表示感謝。