去年以來，我市按照“全覆蓋、全周期、全過程”的要求，建立健全“一企一議”機制，在全市范圍內形成了扎扎實實服務企業和項目，實實在在解決問題的良好氛圍。2019年，我市各縣（市）區共協調問題5114個，已辦結5102個，辦結率99.77%，上報市領導協調推進“一企一議”問題58個。其中，市發改委、市行政服務中心多措并舉，落實“一企一議”，破解發展瓶頸，取得良好效果。

市發改委：

牽頭抓總 嚴格落實

提供制度保障、強化平臺支撐、完善考評體系……去年以來，市發改委作為“一企一議”機制牽頭落實單位，不斷健全“一企一議”服務企業和重大項目長效機制，強化重大項目協調，破解企業發展瓶頸。

在制度方面，市發改委積極完善服務企業機制。去年初相繼印發《完善服務企業和重大項目協調機制的通知》《完善服務企業和重大項目協調機制的工作細則》，圍繞問題收集、協調跟蹤、督查考核進行了規范，為“一企一議”提供制度保障。

在平臺方面，市發改委通過“抓項目促發展信息管理系統”，將系統“一企一議”平臺終端開設到基層單位，收集重大項目問題。牽頭各市直部門建立完善全市“5億元以上產業”“10億以上三產，30億以上二產”項目庫并進行跟蹤推進，截至目前入庫項目500多項，建立問題臺賬和人大問題跟蹤臺賬，確保上報的問題得到有效跟蹤、協調、落實。

牽頭抓總的同時嚴格落實。市發改委領導每個季度走訪服務掛鉤民營企業不少于1次，深入了解企業生產經營、市場開拓、項目報批等方面情況，傾聽企業聲音，與企業建立熱線聯系，對企業反映的問題，能解決的現場解決，對需要市領導協調解決的，及時通過“一企一議”平臺報送。

市行政服務中心：

建立問題清單 完善服務平臺

完善重大項目跟蹤服務、建立“項目審批領導代辦員”服務機制、個性定制惠企政策……去年以來，市行政服務中心針對企業需求，多舉措落實“一企一議”，提升企業辦事獲得感。

對于重點項目，中心組建重點項目領導代辦小組，收集審批問題，建立問題清單，定期召開項目協調會協調解決。截至目前已收集項目各類問題38個，協調解決21個。

“對于優化營商環境試點樣本項目，我們指定項目代辦員實時更新項目進展情況、報批階段、最新報件狀態，記錄各主要審批節點報批時間，每周匯總形成周工作進展統計表，每月上報分析報告材料。”市行政服務中心相關負責人介紹，中心還召開優化營商環境試點樣本項目推進會，中心管委會及相關審批部門現場及時答疑解惑，指導報批。適時運用預先指導、加速審批、告知承諾、項目代辦等特色服務機制，解決項目審批“中梗阻”。

在個性定制惠企政策方面，中心梳理出涉及22個市直部門149條惠企政策，在福建省網上辦事大廳福州分廳、福州市人民政府網展示，并建立惠企政策和辦事指南動態更新機制。

該負責人介紹，下一步將加快建設完善企業服務平臺，將“一企一議”流程和機制與企業服務平臺有效融合。

福州日報記者 蔣雅琛 林瑞琪