東南網2月4日訊（福建日報記者 吳旭濤 發自福州市行政服務中心）

“非常抱歉，為了公眾安全考慮，從下午開始，行政服務中心和市民服務中心窗口服務都暫停了。”3日下午，記者準備前往福州市行政服務中心采訪，工作人員告知，中心服務大廳已關閉，恢復時間將視疫情防控情況另行通知。

1月27日，福州市市民服務中心開門上班，但辦事群眾較少。2月3日是節后上班第一天。上午，福州市行政服務中心準時開門。

“但是，前來辦事的市民和企業太多，而且很多沒有預約，人員聚集。”工作人員介紹，中心分析研判上午前來辦事人員的情況，認為對阻斷疫情擴散不利，立即上報。

當機立斷，福州市政府決定當天下午關閉窗口現場辦理服務，13:51即向社會發布公告，并全面推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦、就近辦”審批服務模式。

網上、掌上如何辦？“福州市企業、市民可通過福建省網上辦事大廳、閩政通App、福州窗微信公眾號、‘e福州’App提交網上辦事申請，審批服務部門在后臺開展網上預審、網上審批。”福州市行政（市民）服務中心相關負責人介紹說。目前，福州市已實現各類在線網辦事項2347項，占總事項的97.8%。

以“e福州”App為例。“e福州”已上線應用服務近70個，為市民提供約200項便民服務，涵蓋公安、人社、交通、醫保等多領域的個人和法人服務。

此次，中心還增加了“郵寄辦”服務。申請人通過福建省網上辦事大廳提交申請，選擇“榕證通”雙向快遞服務，即可享受雙向免費快遞服務，免費郵寄送達審批結果、快遞上門收取材料、寄送材料郵資到付。

此外，福州市計劃在各縣（市）區分期分批投放220臺“e福州”便民服務終端，可提供96項服務，如居民繳費明細查詢、榕城通卡辦理、車輛違章繳費等事項，方便市民就近自助辦理業務。