原標題：吳碧香：“居民信任我，我就要幫他們代言”

吳碧香（右一）在社區設點，為過路居民普及垃圾分類。記者 原浩 攝

福州日報記者 李白蕾 實習生 詹彥

14日上午8點半，市人大代表、倉山區倉前街道萬春社區黨委書記兼居委會主任吳碧香的辦公室剛開門，一名居民就走了進來，和吳碧香就籌備小區業委會的事情討論起來。記者在辦公室外等候了近半個小時，才逮著空檔和吳碧香聊上幾句。“只要我辦公室門開著、燈亮著，就有居民過來。他們喜歡找我反映問題，我也樂意幫他們解決問題。”吳碧香說。

做到“三個明白” 才算和群眾打成一片

“作為一名基層代表，我很注重在平時的工作中聯系選民，掌握社情民意。我對自己提出要求，要把聯系選民和社區工作實際緊密結合，做到‘三個明白’，才算是和群眾打成一片。”吳碧香說。

她說的“三個明白”指的是，明白群眾思考的是什么，明白群眾碰到的難題是什么，明白群眾迫切要求解決的問題是什么。當記者想問清楚如何做到“三個明白”時，她又被來訪的群眾叫走了。

“碧香就是這么忙。她的事我最清楚，你們盡管問我。”萬春社區青少年活動室負責人、吳碧香多年的老同事邱炳英對記者說，“碧香心里記掛著的都是居民的事。我們小區有個拆遷戶徐大姐，舊房漏雨漏得厲害，碧香就加班幫她寫拆遷申請報告。等到拆遷時，徐大姐不幸患癌需緊急住院治療，又是碧香幫她忙前忙后，讓她安心治病，最后徐大姐順利拿到了60平方米安置現房”。

社區工作人員雷玲香告訴記者，社區一名居民是刑釋人員，曾因盜竊入獄10多年。出獄后生活無著，吳碧香上門與他談心，得知他想找工作，于是幫他辦了身份證和戶口本，又給他介紹了一份工作。“他對主任的幫助非常感恩，工作干得很出色。”

2年提交10余件建議 件件事關民生

雖然是位新代表，但吳碧香深知提交意見建議是代表履職的重要方式。兩年來，她在市人代會上共提出意見建議10多件，件件事關民生。

翻開吳碧香的建議件，撲面而來的是濃濃的“泥土味”：加快地鐵周邊設施配套建設、加快安置房建設、合理安排居家養老服務站規劃配建問題……表達的都是百姓的心里話。

“我把辦公室門口的過道開辟成‘人大代表社情民意聯系點’，擺放了桌椅茶杯，群眾來，我就坐在那兒認真聽，能解決的當場解決，不能解決的就走訪部門協調解決。”人大代表和社區書記的雙重身份讓吳碧香肩上多了一份沉甸甸的責任。

吳碧香說，她提交的民生建議多數是在接待群眾中了解到的。通過接訪群眾，不僅為履職做好準備，也實實在在幫居民解決了不少問題。“政府部門對代表建議十分重視，我提的建議多數得到了較好辦理。閉會期間，我也積極發揮代表作用，為居民的停車難、二次供水難等問題多次走訪市有關部門，這些問題也得到了有效解決。”看到社區主任真的能幫大伙解決問題，居民就更愛來找她，于是，她開著的門、亮著的燈就成了居民的最愛。

社區居家養老機構負責人楊榕韜對記者說：“為了方便接訪群眾，碧香主任索性以社區為家，緊挨著她辦公室那間簡陋小屋就是她的休息室，她基本上是周一過來，周五才回家。”記者了解到，去年11月吳碧香不慎騎車摔倒，造成尾骨錯位，醫生建議她靜養3個月，結果她根本沒在家躺，而是直接搬到社區住了下來，一住住到了現在。吳碧香笑笑說：“在這里既能休息，又能跟居民聊天，多好。”

雖說社區不大，但無物業小區多、學區房多，部分小區還被區里列入老城區提升改造標桿小區，因此吳碧香這個“小巷總理”越來越忙。“居民信任我，我就得幫他們代言，為他們辦事。”吳碧香說。